1、万科蓝山动线接待流程及说辞万科蓝山动线接待流程及说辞 大前台审客 （根据双方轮位情况， 进行互审， 即中原接待由新联康进行审客， 新联康接待由中原进行审客）大前台审客 （根据双方轮位情况， 进行互审， 即中原接待由新联康进行审客， 新联康接待由中原进行审客） 置业顾问：先生/女士您好，欢迎参观万科蓝山！ 请问您是第一次过来看房吗？有置业顾问跟您联系过吗？打过前台电话吗？ 客户：是的（第一时间联系客户的置业顾问进行接待） 。 客户：没有（第一时间按新客户进行轮位接待） 自我介绍（双手送递名片，礼貌告知客户自己的姓名，突出专人专访）自我介绍（双手送递名片，礼貌告知客户自己的姓名，突出专人专访） 您
2、好，我是您的置业顾问 XXX，叫我 XX 就行。这是我的名片，请问怎么称呼您？ 柴油机厂历史文化展览馆（柴油机厂历史文化展览馆（新客户到访必须新客户到访必须引导客户参观，老客户不做要求引导客户参观，老客户不做要求） 这边请。首先带您参观一下万科蓝山为您精心打造的柴油机厂历史文化展览馆。万科蓝山项目最与众不同 的气质就是，它选址于老国营柴油机厂，是长春这座城市乃至东北三省唯一的一个将工业化改造和现代住 宅美学结合的住宅项目。柴油机厂承载的是我们万科蓝山的历史和文化内涵。 整个展览馆分为三个部分组成，首先您看到第一部分是序厅。 推开这扇时光之门，我们便站在了长春柴油机厂这段辉煌的舞台上，首先您看见
3、的这座模型的形态是一只 手捧着一个齿轮，象征着咱们的工人通过自己勤奋的双手去创造和实现价值的一个过程。下面就让我们一 同来温顾这段辉煌的历史。 （用手示意向右侧方向前行）首先您看见的是单缸柴油机的实体模型，它的原理是通过压缩雾化柴油，自 燃后将热能转化为动力的过程，后面的展板是柴油机和汽油机性能的对比，突出柴油机输出马力大、燃油 耗费低等优势。在走廊的右侧是世界柴油机的发展史，这些是在不同时期所塑造的具有杰出贡献的人物照 片，如莱特兄弟、戴姆勒等。左手边是中国柴油机的发展过程，从最初使用简单的柴油发动机演变为大型 柴油机，再到内燃机鼎盛时期，直至今天它的存在依然为我们的日常生活提供了极大的便利性。 （用手示意前行）再往前走，正对着的这片废墟见证了老柴油机厂建立起来并具有历史性的那一刻。这也 表明万科有信心将这块土地上的辉煌以另一种方式续写下去。这边是我们为您最大限度保留的原有厂区大 门，只
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