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餐饮业营销模式及运营管理报告(5页).doc

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餐饮业营销模式及运营管理报告(5页).doc

1、餐饮该如何管理餐饮该如何管理 餐饮业是一个历史悠久的行业,市场范围十分广泛,他的营销活动是一个完整的供、产、销过 程。餐饮管理是指从客源组织、食品原材料采购、厨房生产加工到餐厅销售服务的系统管理过 程。它重点研究餐饮产品营销活动的客观规律。试图进军餐饮行业的创业者或已经是餐饮行业从 业者要在餐饮界中崭露头角,脱颖而出,就必须要全方位的掌握餐饮管理各类知识。 当今的餐饮市场,竞争异常激烈,一个餐饮企业能否在激列的竞争中站稳脚跟,厨房管理是 核心。厨房的管理是一个全方位,多层面的工作,它包括菜肴的质量,人本管理、完善的监督制 度、成本核算,厨师长的自我形象和业务技能等等。下面我从五个方面谈一点自我

2、的初浅认识。 一、加强人本管理。合理的岗位分工、健全的制度、配有高素质的人员,才能使之良好的运 作。首先岗位分工合理明确。要根据企业的生产情况、设施、设备布局制定岗位,明确自我职 责。其次转变传统的只重技艺不重自身文化素质的弊病,灌输先进的经营理念,使菜肴出品有所 突破,形成自我风格。第三,充分利用激励措施,坚持以人为本,最大限度地发挥和调动员工的 工作积极性和创造性。 二、抓菜点的质量入手,继承传统、保持传统,不断创新。质量是企业的生命线,是企业发 展和生存的前提条件。其菜点质量的高低、好坏直接影响企业的知名度。 特别是随着改革开放的不断深入,市场的竞争日趋激烈,人们的生活质量在不断提高,对

3、菜 肴的品种、口味、营养的要求也越来越高,新的情况下餐饮行业的面临机遇与挑战。如何面对当 今的时代发展,关键是我们采取何种措施来保持传统,继承传统,并不断创新。为确保酒楼吉菜 传统的名菜的工艺流程,让我们更多年轻的员工熟练掌握名菜的制作工艺和流程。通过与前厅部 总台的沟通、广泛地征求美食家、顾客的意见,在无数次实践操作和经验积累的基础上,研制出 吉菜传统名菜制作的标准调味配方、规范操作,对一些暂时无法制定的标准配方菜肴需专门的厨 师进行烹饪,确保传统菜肴的质量。针对吉菜大发展时期,如何使吉菜在激烈的竞争中脱颖而 出,使酒楼经久不衰,在确保传统菜肴的基础上不断推陈出新,通过广泛地查找有关资料,精心 发掘,整理集聚,开发研制极具文化内涵的名菜,取得较好的效益,成为企业经济发展的增长 点,闪光点。 三、扎实的功底、良好的自我形象。要管理员工,首先要有良好的自我形象。要员工做到的 首先自己做到,要


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