1、 1 1、 目的目的 加强对扣点商户的监督与管理，有效监控商户销售数据，保障公司利益不 受损害。 1. 目的 奥园商业集团扣点商户管理奥园商业集团扣点商户管理制度制度 文件编号： 版 本 号： 总 页 数： 5 (含本页) 生效日期：201 年 月 日 编 制： 编制日期：201 年 月 日 审 核： 审核日期：201 年 月 日 批 准： 批准日期：201 年 月 日 1 1、目的目的 加强对扣点商户的监督与管理，有效监控商户销售数据，及时提供销售数 据以便进行经营分析，保障公司利益不受损害。 2 2、范围范围 奥园集团下属所有购物中心 3 3、定义定义 3.1 扣点商户：指在我方提供的场地
2、内经营，根据每月实际营业额按一定比例 计提租金的商户；与我司合作条件包括：月抽成、年销售额抽成、保底+抽成、 保底与抽成二者取高。 3.2 神秘顾客：指接受过我司相关指导，以消费者身份对扣点商户的销售过程 进行体验与评价，然后向我司客观详细地反馈商户销售方式的个人。 3.3 神秘顾客人员构成：公司员工的亲朋好友或新入职人员。 4 4、职责与权限职责与权限 4.1 营运部： 4.1.1 收集、核对商户销售数据；提交经营分析报表。 4.1.2 监督商户销售活动。 4.1.3 根据商户经营情况提供销售和经营建议。 4.2 财务部： 4.2.1 商户费用核算及费用收缴 5 5、作业流程作业流程 5.1
3、 扣点商户管理流程 营运部 财务部 使用文件或表格 数 据 核 对 结 算 流程说明： 步骤 方法或措施 收集数据 商户销售日 报表 存档 数据存在问题 与商户沟 通，找出问 是 否 数据真实 否 是 按规定处罚 将销售报表 提交财务 核对、确认 是 费用结算 财务费用结 算单 数据核对 1. 收集数据流程详见商户经营管理制度的“商户经营分析” 部分。 2. 营运专员收齐商户销售单据后，应认真核对销售数据，如发现 数据有误，应第一时间向商户员工了解情况；若发现商户上报 虚假数据，保存好单据，即时上报营运副总及公司领导，依照 合同内相关约定进行处理。 结算 1. 商户销售日报表经部门负责人签名确认后提交财务部，由 财务部再次核对确认后，依照汇总表数据制定费用结算单。 5.2 销售监控措施 5.2.1 营运专员突击检查： 分管营运专员应经常在场内巡查，结合商铺客流情况分析商户上报的数据，针 对
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