步行街如何引导顾客消费研究分析报告（5页）.doc
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步行街如何引导顾客消费研究分析报告（5页）.doc
1、步行街如何引导顾客消费 王府井、南京路在建步行街的时候本想以商业为主，可是随 着时间的推移，却发现人们对休闲娱乐的需求日益超过了购物， 如 何让顾客在娱乐、休闲的同时又乐意掏腰包，是所有步行街走 向赢 利的过程中必须解决的问题。 本报记者彭建真 韩彦 近日，北京广安大街，天 津 鼓楼商业步行街，成都春熙路步行街即将兴建的新闻频频见诸 报 端，全国商业步行街的建设再次进入高潮，似乎有了步行街财 源就 会滚滚而来，那么，早在一二年前就已投入使用的几条步行 街是否 已金银满库了呢？ 原北京市规划院院长董光器对记者说，早期兴建的步行街多数 不尽如人意，即使是著名的南京路和王府井步行
2、 街也很难算是成功 的。他认为，普遍存在的问题是人气、商气有了，而财气、市气不 足。看来，建步行街不仅需要 科学决策合理规划，还须在经营上结 合地方特色，适应发展趋势，在运营中不断调整。 购物、旅游、休闲三者何以得兼 据王府井和南京路最新的一项统计数据表明，来步行街的人有 60以上是为了娱乐、旅游和休闲，而只有不到 40的人是专为购 物而来，同时，这个数字还在不断向前者倾斜。专家提醒，以娱乐 化方式经营商业似乎成为步行 街带给人们的最大商机与挑战如 何将商业与娱乐融为一体，让人们在休闲娱乐中产生购买和消费， 这一问题如 果处理不好，多数步行商业街最终很可能会陷入看客多 消费少的窘境。 比如深圳
3、老东门步行街改造后，客流量从原先的 40 万人天， 急剧减少到 10 万20 万人天，原因是老东门改 造后，改变了以 前个体户原地摆卖商品的格局，同时商店的租金随着建设投入的增 加而提高，商家销售的商品也比 以前提高了一个档次，造成顾客 “逛多买少”的局面。因此尽管老东门改造后顾客对商业环境普遍表 示满意，但消 费者和商家都未从中得到好处。 武汉江汉路改造成步行街后，虽然改造后人流量比以前上升了 3040，但很多商店的销售情况甚至比改造 前要差，当初市 政府改造江汉路时，将其定位为购物、休闲、旅游三位一体的综合 精品商业街，但改造后只达到休 闲观光功能，是管理者没有料到 的。据专家分析，武汉商业重心也已经向二环、三环转移，同时江 汉路商品缺乏特 色，导致吸引力不足。 同样的问题也影响着南京路和王府井步行街的财气。董光器认 为，现在南京路和王府井的缺欠主要存在于商业 结构比较单一，百 货商店
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