1、2011 年全球家电零售行业情况详情解析 前言 相比较国内家电零售业从单店经营到连锁经营仅有十年左右的历史， 欧美日 韩等国外同行，连锁经营的历史则多达近半个世纪甚至更长。 众所周知，上个世纪末才传入中国的连锁经营模式，其三大核心分别是： Simplication(简单化)、 Specialization(专业化)、 Standardization(标准化)， 即连锁的 3S 原理，或称 3S 法则。所谓连锁的 3S 法则，简单而言便是：复杂的 问题先简单化，简单化后专业化，而专业化后则标准化。相比较同仁堂等近现代 药店，连锁萌芽状态的 “分号”经营，现代连锁经营非但注重字号统一、服装 统一、
2、形象统一，更注重采购统一、陈列统一、行为统一等作业体系的统一性， 从而保证连锁经营体系实现专业化分工和协调管理来维持经营系统的稳定性和 高效率。 从历史维度来看，从单店经营到连锁经营，已经被证明为中外家电零售业做 大做强，通向成功的必由之路。但是，连锁经营并非可以保证企业长生不老的灵 丹妙药，对于有些企业而言，一旦资金链断裂，甚至是加速其走向衰亡的速效自 杀药。 那么， 对于近年来如雨后春笋般发展起来的国内连锁型家电零售企业而言，如何 借鉴国外经验，吸取失败教训，既充分发挥连锁经营的威力，又能找到一条能够 使企业走上一条可持续发展道路，打造百年老店的“永续经营”之路呢? 围绕这一课题，国内外家
3、电连锁同行均做了大量的研究。但每家企业的实际情况 不同， 别家企业成功经验或失败教训，显然在借鉴吸收的过程中需要一个因地制 宜，为我所用的甄别取舍过程。 因此，笔者仅提供所掌握国外家电连锁同行的相关资料，供判断取舍，而不是越 俎代庖，自作聪明的为诸君指出一条所谓的星光大道。 欧洲家电零售业概况 2010 年 11 月 17 日，麦德龙旗下，欧洲最大的家电零售商梅地亚超市 (MediaMarkt：中文名：万得城)上海店正式开业，欧洲家电连锁零售巨头开始进 入人们的视线。 在欧洲市场，除梅地亚家电超市外，目前仍活跃在市场上的家电连锁零售巨头， 还包括 Currys、PC 世界的拥有者英国 DSG 国际集团，拥有 160 家门店俄罗斯 M.video 以及法国家电零售巨头达蒂集团等。 不过，相比较全世界其他市场，欧洲显然走在家电网购市场的前列。2006 年 4 月， 拥有 75 年历史的英国著名
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