1、1.5万客会 1.5.1万客会概况 1998年8月15日，万客会招募会员广告于深圳特区报刊出，规定只需年满18周岁，无 论性别国籍，在有效填写一张包含姓名、性别、年龄、工作单位、教育程度等内容的个人资 料表格后即可入会。目前，在深圳、上海、北京、武汉、南京、南昌等几大城市，万客会的 会员已达8万余人。 万客会档案 全 名： 地产客户俱乐部 常 用 名： 万客会 英 文 名： VANKE CLUB 监 护 人： 地产 出 生 地： 深圳 出生日期： 1998年8月18日 性 格： 热情、好客、亲和、诚信、有礼 信 仰： 分享无限生活 家庭成员： 分布于北京、上海、武汉、天津、大连等全国16个城市
2、 最爱听的音乐：会员们的心曲 最喜欢的运动：与客户交流，与会员沟通 1.5.2万客会的服务理念 万客会理念不断提升和丰富，从单向施予的服务，到双向的沟通与互动，再到更高层次 的共同分享，万客会与会员间的关系越来越亲密，从最初的开发商与客户、产品提供方与购 买方、服务者与使用者，转变为亲人般的相互信任，朋友般的相互关照，从精神到物质，分 享实实在在，分享无所不在。万客会的理念日渐清晰和生动，但万客会对会员的承诺依然是： 态度始终精诚、沟通保持畅顺、服务永值信赖、分享无处不在。 1.5.3万客会发展状况 1999年，万客会成立一周年时，会员的关注和支持有如星火，越来越多的入会申请飞入 万客会，千余
3、名忠实会员组成了温馨的万客会大家庭，万客会初具规模。 2001年，万客会走过三年，无论在会员规模上，还是在组织服务与管理的体系上都已逐 步完善，进入了一个崭新的阶段。与会员间的沟通、交流更加深入，万客会更加成熟，会员活动 也日益丰富。 2004年，万客会六周年了，深圳万客会已经成为一个运作成熟、会员众多的客户俱乐部 组织，会员人数达到16000余名，囊括了在深圳的14个社区的业主， 并吸引了众多关心、 喜爱的非业主会员朋友，建立起一个忠诚、稳固的客户网络，万客会希望通过客户网、 互联网、商家网三大网络的互通联动，使组织发展的前景更趋广阔。 随着在全国的规模化开发，万客会也在大南北生根开花，上海、北京、天津、沈阳、 成都、武汉、南京、长春、南昌、大连等十几个大中城市相继成立万客会。万客会逐渐成长 为一个全国规模的、网络化的会员组织，在业内外拥有很高的知名度和影响力
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