商业设施如何进行有效的营销研究报告（4页）.doc
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商业设施如何进行有效的营销研究报告（4页）.doc
1、商业设施如何进行有效地营销商业设施如何进行有效地营销 和桥机构 促销的要素包括设施理念、运营能力和促销活动，要从前期商业规划设计、 商业设施业务和功能定位、市场调查、顾客反馈等各个方面综合考虑，如何制定 出符合顾客 需求的促销活动，并将自己的理念准确的传达给顾客。 如何实现与竞争对手的差别化，就需要在营销活动则需要下足功夫。和桥机 构认为，我们要改变对于促销的看法，促销不是提高营业额为根本目的，而是为 了吸引更多固定的客源。 和桥机构认为，促销活动有三要素：1、市场与相关设施（包括：项目的建 筑体以及硬件设施）的功能定位；2、设施理念与促销活动；3、促销的策划实施 与商铺合作。 在竞争激烈的市
2、场中，重点在于本设施会被怎样使用。市场调查不可少：选 址调查（人口数量、居民特征） ，竞争对手调查（竞争对手比较） ，需求调查（顾 客心声）三者共同测定本店铺的功能与方向性。 在需求调查中，丸井集团会在最早的项目规划之前，就铺开网络问卷、当面 采访以及顾客会谈。会直接邀请到现有顾客和潜在顾客，其中包括丸井集团登入 的会员， 参与调查， 进行充分交流： 从建筑的外观到内部空间： 包括楼体建多高？ 喜欢什么样的外观？行走路线会是怎样？逛街的习惯是怎样的？从商品的楼层 分布到商品的供应组合：哪一楼层分布哪一类商品？什么样的商品是愿意购买 的？需要着重提供哪一类商品？ 并且，会在开业后，还要进行定期复
3、查，不断调整功能定位。 案例：新宿丸井本馆案例：新宿丸井本馆 新宿是东京的购物集中区域，顾客将会如何选择？在前期大多数顾客调查中 表示： “环境舒适度”为首位看重。基于这个，丸井集团在打造新宿丸井本馆的 设施理念时，提出“third-place” （第三空间） ，即，让人每一天都想来，可以 休闲放松地进行购物，让店铺成为家和公司以外的 third-place。提出“公园中 购物” ，在专柜货架与天花板相连处，都会布置很多绿植，以营造在公园中漫步 的感觉。并且第一层突破常规，引入了意大利冰淇淋和西班牙的餐饮，令人休闲 放松。 不过，在这种优美的环境中，进行一般大力度促销活动显然会破环氛围。这 也就关系着如何根据“设施理念”选择促销活动的形式。首先要制作促销企划书 以及促销活动时间表，之后再选择受欢迎的商品进行促销。根据各个楼层主题， 灵活使用电子看板。 电子看板一定要激发商户对内容的主动创造
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