1、 圣圣莫丽斯莫丽斯 物业增值服务方案物业增值服务方案 二六年八月二六年八月 目目 录录 一、一、 可行性分析可行性分析 _ 3 二、二、 增值方案概述:增值方案概述: _ 5 三、三、 圣莫丽圣莫丽斯计划服务引入表:斯计划服务引入表: _ 7 四、四、 收益分析:收益分析: _ 7 五、五、 管理模式和制度相关资料:管理模式和制度相关资料: _ 8 六、六、 实施时间表:实施时间表: _ 8 圣莫丽斯物业增值服务方案圣莫丽斯物业增值服务方案 一、一、 可行性分析可行性分析 1、 现行状况介绍: 传统意义上的物业管理就是满足业主和住户的合理需求。保安、清洁、绿化、维 修等常规物管内容是物管服务的
2、重要内容和手段, 但是随着生活水平的提高, 市场更注 重推出多元化的住宅模式以满足不同层次, 不同生活追求, 不同年龄阶段的消费者的需 求, 同时也对传统意义上的物业管理方式提出了更高的要求, 需要不断满足业主多层次、 多元化需求,提供个性化服务项目。 物业增值服务紧紧围绕小区常规服务及配套服务为核心,以市场变化、客户需求 为导向,运用科学的管理方式、创新的经营理念,实现最优化的资源整合,提高物业的 增值潜力,发挥物业的整体增值效力,提供高品质的服务。 从现阶段物业增值服务模式的内容上看,它有五个层次的涵义: a融物业经营、物业管理服务为一体,在做好物业管理服务“老三样”工作的同 时,通过整合
3、开发商、业主(住户) 、供应商、物业公司本身的优势资源,选择经营性 服务项目,规划、设计、开发服务区域整体功能,策划、参与、实施物业经营方案,发 挥物业的整体增值效力,提高物业的增值潜力,扩大物业管理企业的赢利空间。 b调整现有职能部门,完善机制,创造员工提升空间,建立完善激励机制,有效 降低成本,提高服务质量。 c. 集中企业专业技术优势,成立专业化公司,并使其充分市场化,参与市场竞争, 形成技术对外扩张的格局。 d创立融合企业文化而又极富个性的社区文化体系,形成对增值服务的强有力支 持。 e以资本运营为主导方面,通过兼并、联合、改造等方式,将资源的优化组合与 专业化管理、规模化经营相集合,实现企业的资本扩张。 物业增值服务把物业以及与物业相关联的整个领域作为主体对象, 不局限于一种固 定的形式, 而是突破物业管理行业是房地产行业的附属行业这一从属性定位, 拓宽传统 意义上的物业管理概念