1、一、商场经营法律风险特点 1、商场经营过程中的法律关系众多，风险无处不在。 商品的流通过程是：供应商商场消费者，要经三类不同的主体，进货时面对的是 众多的供应商， 销售时面对的是众多而且不特定的消费者。 同时， 与内部员工、 与其他企业、 与银行、与工商、税务、消防、物价等部门也会产生众多的法律关系，在各种各样的法律关 系中无形中也就蕴含着各种各样的法律风险，可以说，风险无处不在。 2、商场经营的商品品类众多，法律风险涉及的行业就多。 从服装鞋帽、金银首饰、百货家电到食品等，每一种类的商品都有相应的国家标准、 行业标准，种类不同，标准也不同，商场作为该众多商品的集中经营场所，需熟悉每一种商 品
2、的特点，接受不同行业的不同标准的规制，每一类商品的特点的不同，所给商场带来的经 营风险也各不相同。 3、商场经营过程中随时可能有风险发生。 商场作为经营场所，其营业面积一般比较大，客流量比较大，人员的流动性强，可能 有老人、小孩、孕妇甚至小偷，与商场发生交易的主体具有不特定性，法律风险时时可能发 生。 二、商场经营法律风险 1、银行卡刷卡交易被欺诈的风险管理 随着银行卡特别是信用卡的普及， 人们到商场消费时付款方式正逐步由现金付款向刷 卡付款演变，越来越多的人购物不再携带大量现金，而是随身携带各种信用卡来刷卡消费， 这种刷卡消费的方式确实给人们带来了很多方便， 但对商场来说， 却存在着一种潜在
3、的风险： 如果商场不认真履行审查义务，就可能存在银行卡欺诈、盗刷风险，并进而遭受一定的经济 损失。 我们来看一个案例： 王先生乘坐公交车时不慎遗失了钱包， 其中有一张中国工商银行的信用卡。 当王先生 发现信用卡遗失后到银行挂失时，信用卡已被人刷卡透支消费了近 2 元。后经警方调查，王 先生的信用卡被人在某商场购买了近 2 万元的商品， 而结算单上的持卡人签字栏内签名均为 “王某” ，因为王先生的信用卡额度为 2 万元人民币，经银行多次催款，王先生于半个月后 向银行归还了 2 万元现金。 该案件至今没有破获， 向被告人提起刑事附带民事的要求还不现 实，于是王先生考虑找商场“埋单” ，把商场告到法院要求商场赔偿自己的损失。王先生认 为，商家没有按规定核对持卡人的身份和签名，使得盗用者顺利地用信用卡消费，盗窃者在 消费底单上所签的名字， 与信用卡上的亲笔签名完全不符， 如果商家认真辨认完全能够避
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