1、社区社区 O2O 商业模式探讨商业模式探讨 从 BAT 大佬到创业者，从传统相关行业到互联网各方相关势力，都 在社区 O2O 抢滩。但本地 O2O 不像打车软件，土豪砸抢改变支付 习惯就好了，而是很脏很累的活，更不能一蹴而就，每个社区的资 源整合和后期把控都是步步脚印去跑出来的。所以，这才有本地创 业者和传统行业等玩家的机会，多方力量一起改变社区生活方式， 很难有一家能迅速独大垄断全国，而可能是各占山头。 本文就目前专注发展社区 O2O 的商业模式展开探讨，将遵循重 要节点涉及玩家表现现状发展途径点评的逻辑， 对 O2O 社区的发展现状进行盘点。 以连锁便利店为中心的消费生活圈以连锁便利店为中
2、心的消费生活圈 本地化 O2O 要选择线下落地，对于实物销售为核心的电商来 说，最贴近社区的便利店无疑是最好的选择。 这里选取了三种类别的玩法：顺丰自己开店，猫屋倚赖阿里资 源，京东和十家连锁便利店合作。 1.物流玩家：顺丰（门店：顺丰嘿店）物流玩家：顺丰（门店：顺丰嘿店） 现状：作为物流行业的龙头，顺丰进军社区 O2O 是有节奏有野 心的，从布局顺丰优选到顺丰嘿店，顺丰首先就把握了社区 O2O 的 两个命脉，生鲜配送和实体店。想模仿美国、日本、台湾成熟的“便 利店+快递”的形式，号称做中国的 FedEx. 嘿店的主要业务是虚拟商品的“柜台”，我们都知道网购难以克 服的问题，就在于不能实际接触
3、到商品，购物体验往往打折扣，这 也是实体店生存的依仗。实体店能良好的展示和推销货品，但是成 本高，库存压力大。嘿店想权衡二者利弊，一方面做实体体验，一 方面减少展示成本、预定把握库存、增强购物体验，做电子商务的 实物展示入口，二维码和图片成为商品展示的核心平台。当嘿店成 为人们聚散的核心点，消费行为在此完成，物流快递在此中转，社 区服务在此解决。“嘿客”店内还有 ATM 机、冷链物流、团购预售、 试衣间、洗衣、家电维修等多项业务，相当于一个社区网购便民生 活平台。 发展途径：嘿店这一步还没走稳，顺丰又再谋求建立第三代便 利店，定位为社区生活服务平台，以 O2O 模式，力求未来落地三万 家。新型顺丰店命名上与“嘿店”并无关联，同样主打中端住宅区和 办公楼区，整合了“商品预购、网购线下体验、便民服务、快件自寄 自取、金融服务、试衣试鞋”等便利服务。提供物流、广告展示、虚 拟销售、预售、试衣间等
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