1、南京金鹰国际南京金鹰国际交流总结交流总结报告报告 一、一、交流时间交流时间：2010 年 11 月 11 日 9：30-11：30 二、二、交流地点交流地点：南京金鹰国际商城 三、三、交流人员：交流人员： 万科物业：黄亮、吕淮湘、董琨、王琢珺、王迅、唐飙、冯俊霖、房亮 南京金鹰物业资产管理有限公司：总经理助理徐正、金鹰商城管理处总监助理黄秋峰 四、四、交流内容交流内容 . 组织架构； . 业务管理等。 五、交流总结五、交流总结 （一）（一）组织架构组织架构 1 1集团集团 金鹰国际集团以商贸、房产、投资为品牌产业，下设金鹰国际商贸集团、南京金鹰国际 集团两大实业集团，旗下拥有房产、商贸、投资、
2、酒店、物业等五个专业集团。 2.2. 南京金鹰物业资产管理有限公司南京金鹰物业资产管理有限公司 南京金鹰物业资产管理有限公司前身为南京金鹰国际集团物业管理有限公司， 根据发展 需要，于 2009 年 5 月 31 日起变更为南京金鹰物业资产管理有限公司。 南京金鹰物业资产管理有限公司是金鹰国际房产集团旗下专业从事物业管理相关经营 业务的公司，已经实现专业集团化作业，下辖子公司 9 个，管理处 15 个。 （备注：实线框为招商进行中的资产运营管理单位；细虚线框为即将进行的资产运营管理单位；粗虚线框 为即将代管的资产运营管理单位；双线框为仅仅是物业管理的单位。） 3.3. 项目项目 下设工程部、综
3、合管理部、 财务部、人力资源部、 品质部等， 其中综合管理部负责保安、 保洁、车场等的管理。 （二）（二）业务业务管理管理 1.1. 南京金鹰国际商城基本情况南京金鹰国际商城基本情况 1992 年开始建，1997 年初竣工，地面高度 218 米，总建筑面积 14.9 万平方米。主楼 地面 58 层，地下 2 层，裙楼 8 层，计 60 层。裙楼 16 层为金鹰国际购物中心，主楼 10 36 层为国际标准甲级写字间，36 层以上为五星级酒店，委托皇冠假日进行管理。大楼采用 智能化设计，全进口日本三菱电梯、中央空调系统、24 小时冷热水供应等。南京金鹰国际 商城由南京金鹰国际集团物业资产管理有限公司委托管理，是当地的纳税大户。 2.2. 物业物业服务服务 物业分大物业与小物业，两者为行政指挥关系，由两班人马组成。 大物业：主要负责设备设施、大公共空间的管理与维护。 小物业：针对商场、写字楼等室
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