1、佳兆业物业佳兆业物业前期配合操作指引前期配合操作指引 1 1、目的目的 规范物业公司在项目营销各阶段中的配合工作。 2 2、适用范围、适用范围 适用于佳兆业物业分公司在项目营销各阶段中的配合工作。 3 3、职职责责 3.3.1 1 总部总部品质品质职能部门职能部门 3.1.1 负责指导物业分公司开展前期配合工作。 3.3.2 2 下属分公司下属分公司和和物业服务中心物业服务中心 3.2.1 负责前期配合工作的实施。 4 4、 内容与要求内容与要求 4.14.1 营销策划介入营销策划介入 4.1.1 物业分公司须参与项目所在公司营销方案讨论， 对以下内容的销售承 诺提出相关意见： 4.1.1 对
2、于销售过程中涉及到物业分公司的相关物业管理服务内容和水平 标准的描述； 4.1.2 买房优惠政策中有关抵缴物业管理费的条款； 4.1.3 物业管理费的收缴标准的变化； 4.1.4 对未办理入住手续的空房的处理办法； 4.1.5 房屋装修管理办法及主要注意事项； 4.1.6 物业分公司代收、代缴服务内容； 4.1.7 物业分公司日后市场开拓经营项目方面。 4.1.2 严禁出现销售过程中的过分承诺，对物业管理服务的正常开展和管 理费及其他物业相关费用的收缴带来诸多不便。 4.24.2 开盘阶段开盘阶段 4.2.1 销售配合工作方案 4.2.1.1 销售开盘阶段物业分公司应提供的配合工作包括(不限于
3、，具体根 据项目所在公司要求确定)： a) 销售现场管理(售楼处、会所及室外环境、秩序等)； b) 样板房管理(样板房清洁、维护、秩序、引导等)； c) 营销推广活动配合； d) 房产销售人员的物业知识培训； e) 协助申报物业管理单位招标手续。 4.2.1.2 在售楼进入到内部认购前 1 个月，物业分公司根据项目所在地产 公司的具体要求制订销售配合工作方案，明确规定需要提供配合服务事项、 人员安排、工作内容、成本测算，以及相关准备工作的落实责任和时间要 求。 4.2.1.3 项目所在地产公司应在内部认购前完成向政府主管部门申报物业 管理公司招标手续，物业分公司予以协助。 4.2.1.4 营销配合工作方案中必须包括相关费用测算，并由项目所在公司 承担，费用测算和结算按佳兆业集团控股前期物业配合费操作指引执 行。 4.2.1.5 物业分公司制订的销售配合工作方案经项目所在地产公司批准后 执行
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