1、公司工程质保金使用管理办法 一、目的： 规范质保金的使用管理，明确工作流程、提高工作时效，使质保金的使用规 范、有据。 二、质保金的使用范围： （一） 时间范围：工程竣工验收交付使用后至合同约定或国家规定的质保期满的 时间段内。 （二） 空间范围：仅限于项目本身或合同约定的产品自身在质保期内发生的因质 量问题而产生的维修、更换。 （三）使用部门范围：项目部或项目部委托授权的物业管理公司（工程合同或采 购合同约定的法人单位） 。 三、职责： （一） 物业公司：根据具体使用情况或者业主的反映情况如实记录质保期内的质 量问题，填写工程/设备报修单 ，根据保修内容，确定是否属于产品本身的质 量问题并及
2、时上报项目部。 （二）项目部材料部：根据具体使用情况及物业公司反映的情况，详见工程/ 设备报修单 ，若确认属于产品本身的质量问题，立即电话或书面文件通知施工 单位、材料供应商进行维修，过程中留下记录并可追溯。 四、维修程序： 第一种情况：客户提出质量保修-物业公司/项目部/材料部判断是否属于质量 问题-查阅合同确认是否在质保期-电话/书面(必须记录准确)通知施工单 位/材料设备供应商进行维修-约定的时间内由其自行进行维修完毕-结束 留下记录-该项延长质保期。 第二种情况：客户提出质量保修-物业公司/项目部/材料部判断是否属于质量 问题-查阅合同确认是否在质保期-电话/书面(必须记录准确)通知施
3、工单 位/材料设备供应商进行维修-不能在约定的时间内进行维修-物业公司/ 项目部/材料部自行维修（需要按公司流程立项、签订维修协议）完毕-过程中 留下证据和清晰的记录（产生纠纷时必须充分证明我方正确、合法）-该项延 长质保期。 第三种情况：紧急情况下的工程质量问题（例如：漏水、漏电及影响生命财产安 全的质量问题） -立即由物业公司/项目部/材料部组织抢修同时分析属于哪 种质量问题-同时做好记录-同时通知施工单位/材料设备供应商-完毕后 留下记录-该项延长质保期。 五、质保金使用程序 （一）只有在第 2、3 种情况下才会发生由物业公司/项目部/材料部安排代为维 修。 （二） 代为维修必须按照公司的其他工程管理制度执行，所发生费用由财务部从 相应的质保责任单位扣除，支付给物业公司/项目部/材料部委托的实际维修 单位。 （三）物业公司作为责任部门必须记录清楚事项内容、经过，收集证据，并做好 发生
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
