1、 演武广场演武广场 KPI 绩效考核方案绩效考核方案 一、绩效考评的目的和作用 通过对员工的业绩、态度、能力/性格、潜力、适应性等系统性绩效考评，使公司的战略目 标与计划落实到部门、员工，在公司与员工间建立良好的沟通机制，使绩效考评指标成为 部门和员工的行为导向，发现问题持续改进，促进员工能力的提高；有助于确定合适的任 命与晋升方案，使员工的贡献获得客观的评价与奖励。本制度适用于部门经理及以上人 员。 二、绩效考核管理办法：绩效考评工资+奖金 1、绩效考评标准说明： 序号 考评标准说明 1 考核权重分采用 100 分制 2 考评周期：每一季度 3 绩效考评工资=每月工资的 10%*3 4 具体
2、奖金标准详见考评项目与奖金标准 2、绩效考评办法 序号 权重分值 考评结果 1 权重分60 绩效工资不予发放 2 60权重分90 按实际达成率发放绩效工资 3 权重分90 足额发放绩效工资+奖金（佣金） 备注：考核频率：每季度考评一次和每年度考核一次；公司考评项目按季度进行逐项分解 到部门，即以部门为考核单位。 三、各部门关键绩效考评项目及权重与工作任务 一、运营部一、运营部 1，租金及物管费，水电费等费用收缴率 70% 各项费用收缴率不低于 85% 2，顾客及商户满意度，投诉处理 5% 各项投诉事项低于 15 起 3，商业经营环境 10% 商场经营秩序正常 4，商场经营业绩及客流量 10%
3、5，人员培训.管理 5% 每月培训不低于二起 二、二、招商部：招商部： 1，出租率及满场率 55% 商场满铺率不低于 98% 2，一二线品牌签约率 20% 每月至少二个品牌商户升级 3，品牌落位质量 15% 每月至少二个商户签约，包括公共点位 4，掉铺率 5% 5，各项创收 5% 三、三、企划部企划部 1，推广费用 40% 每月促销费用不超过月租金 3.5%（大 型节假日及店庆除外） 2，营销效果 20% 3，现场活动执行效果 20% 4，营销/促销推广次数及计划达成率 15% 5，公司形象推广工作的实效率 5% 四，物业部四，物业部 1，物业服务态度与质量 20% 2，广场绿化、保洁管理 10% 3，商户及顾客满意度 35% 商户及顾客投诉每月不超过三起 4，消防安全及突发性事件处理质量 25% 不出现重大的消费隐患 5，现场安保异常防范应急处理运作 10% 五，工程部五，工程部 1，水
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