营运部工作要点规划营运部工作要点规划 工作要点工作要点：指导与督促门店在标准化运营模式下完成销售任务 考核指标考核指标：门店标准化执行度、门店销售完成率 技术手段技术手段：指导、培训、检查；再指导、再培训、再检查。 各岗位工作要点各岗位工作要点： 1、 督导员：是连锁总部与门店的沟通管道；是总部对门店实施指 导与管理的责任者；是门店及顾客的意见与建议的收集者；是 连锁体系销售目标完成的管理者。 营运部是公司总部给门店制订销售目标及营业标准的部门 营运部要制订门店的各项工作规范，使店铺员工的工作真正做到 简单化、标准化、专业化。 营运部又是公司总部对加盟店实施服务与管理的部门，所以要一 手抓报务；一手抓管理，两手都要硬，两手都要用。 督导员的主要工作是访店，所以营运部经理如何管理与控制好督 导的日常工作是店铺实现“三化”的关键。 总部的各项指令都是通过营运部在门店得以贯彻执行的，所以要 求营运部督导人员，必须是经营连锁店铺经营方面的比较全面的 人才，他们要熟悉与了解公司的运作模式和运作技术。 营运部管理督导的工作也要形成标准化模式。如：日常性工作、 月度性工作、季节性工作等。
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