1、公司工程/客户变更管理制度 为了对工程变更过程进行有效控制，确保产品符合要求，特制定本流程。 一、工程变更：施工图变更；客户要求的变更；施工要求的变更。 二、总工室负责工程变更的审核和管理，负责客户变更申请单的审核过程流转。 三、总工室根据变更需求，负责与设计单位沟通处理设计变更事宜。 四、办公室负责所有工程变更文件的归档和发放。 五、设计图纸变更工作程序 （一）在建设过程中，若项目部对施工图纸需做修改时，填写设计变更申请单， 由总工室根据申请内容进行处理。 （二）由设计单位提交的设计变更通知单，经总工室审核后交办公室归档，办公 室下发至各有关部门和单位。 六、施工技术变更 （一）在施工过程中
2、，若施工单位认为设计图纸不便施工或施工条件（如地质条件等） 发生变化时，施工单位提出技术核定单由专业工程师审核并签署意见后转 交总工室进行处理。 （二）如经设计单位授权委托，总工室可在授权范围内处理设计变更及技术核定事宜。 （三） 总工室负责本公司设计变更处理及技术核定事宜，并将技术核定单提交设 计单位进行确认。 七、客户申请变更 （一）营销中心客服部明确客户提出的变更要求，填写户型结构变更申请表 （二联） 经客户签字确认后经营销总监（需与综合运营中心再次确认）审核，然后送交总 工室进行评审。 （二） 由总工室对客户的变更需求进行技术可行性评审。 （三） 预算部负责对变更内容进行费用核算，并在
3、户型结构变更申请表上签署费 用预算后将申请表交项目部总经理或其委托授权人审批。 （四）项目部总经理或其委托授权人对户型结构变更申请表中的申请内容、预算 费用、是否可以执行、是否需要延期，按照权限进行审批后由总工室返还营销中 心客服部。 （五）营销中心客服部根据审批过的变更表与客户进行沟通，达成一致并经客户签字 确认后，客户交纳变更所需的费用。 （六）手续完成后，营销中心客服部签字并将户型结构变更申请表 （一联）返回总 工室。 （七）总工室依据客服部返回并注明“执行”的户型结构变更申请表 ，下发设计 变更通知单 。 （八）项目部依据设计变更通知单组织完成设计变更和检查落实事宜。 （九）户型结构变更申请表 （一联）作为合同的附件，由营销中心客服部与项目办公 室进行备案存档。 （十） 营销中心客服部对每一份客户变更最终的落实负责检查，并将检查结果填写到 户型结构变更申请表的最后一栏。 八、附则
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