1、西安城高新宜品生活外展点蓄客方案 方案纲要方案纲要 1 目的 2 时间 3 蓄客目标及分解 4 蓄客流程及方式 5 人员及管理 6 外展注意事项 7 外展费用预估 方案内容方案内容 1.1. 目的：目的： 在当前上门客户不足的情况下，在外设立外展点，作为展示项目形象的 窗口，截留路过的意向客户，宣传企业品牌，传播项目信息。 在宜品生活商场向过往客户提供咨询服务，登记意向客户信息，并引导 客户到售楼处现场领取礼品，体验样板间，增加客户对城物业、园 林，设计等多方面的感受。 2.2. 时间：时间： 展点使用期限是 3 月 8 日4 月 7 日，计划 3 月 5 日对外开放。 3.3. 蓄客目标蓄客
2、目标分解分解： 本展点蓄客目标（3 月 8 日4 月 7 日） 展点咨询人数（组） 3600 留登记客户数（组） 900 售楼处上门客户目标数（组） 150 4.4. 蓄客蓄客方式及流程方式及流程： 蓄客流程 蓄客方式 1. 在宜品生活外围配置 2-3 名派单员，指引客户到外展点咨询。外展点配 置 2 名置业顾问，接受客户咨询，登记意向客户信息，并给意向客户所持单页加 盖公章，引导客户到售楼处现场凭加盖公章的单页领取礼品，或者参加现场其他 活动，以增进该客户的成交机会。 2. 为了鼓励展点外围客户到展点咨询，外围派单员可指引过往客户凭所发单 页到外展点领取真爱 KTV 欢歌券；外展点置业顾问在
3、接受客户咨询后，并给 该客户所持单页加盖印章，引导客户持加盖印章的单页到售楼处领取礼品，增加 销售机会、扩大宣传品牌和城知名度，同时还可以提高售楼处的人气。 3. 礼品 1) 外展场所赠送给意向客户的真爱 KTV 欢歌券 2) 售楼处现场领取的精致 “新年台历+明信片” 礼包。 5. 5. 人员及管理：人员及管理： 派单员 派单员每天派发 8 小时，每天派发单页标准不低于 240 张，每天工资 80 元。派 发时间和人员如下： 人员工作安排表 派单员上岗地点，如下图所示： 置业顾问管理 “世纪金花宜品生活”外展点每天工作时间为 10：00-21：00。 早班时间：10：0016：00 晚班时间：16：0021：00 置业顾问为一天 2 人轮换上岗，必须按排班表提前 10 分钟到岗，由各组销售主管统一 安排上岗轮换顺序。 劳动纪律 员工在上班时间应努力工作，忠于职守，不断
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