1、一、商业谈判的几个障碍一、商业谈判的几个障碍 障碍之一：没有调控好自己的情绪和态度。之一：没有调控好自己的情绪和态度。人受感情支配，在交涉过程中一旦受到拒绝，常常 会产生不满或采用反击的态度，结果导致争论。而态度过于软弱，又会导致原则和利益的丧失。 因此，在交涉前，必须调控好自己的情绪，做到不卑不亢。 障碍之二：对对方抱着消极的感情，之二：对对方抱着消极的感情，即不信、敌意、怀疑、攻击、诱使、压迫、愤怒等隐藏的 感情，导致双方的距离拉大。 障碍之三：自己“固守”，忽视交涉双方的共同需求。之三：自己“固守”，忽视交涉双方的共同需求。 障碍之四：出于面子的心理需要，对妥协和必要的让步进行抵抗之四：
2、出于面子的心理需要，对妥协和必要的让步进行抵抗。 障碍之五：把交涉和谈判看成是一种“胜负”或“你死之五：把交涉和谈判看成是一种“胜负”或“你死我活的战争”我活的战争”。 以上五种障碍能够被突破和解决，是谈判和交涉成功的关键，也是建立良好的人际关系与 妥善进行社交活动的一门艺术。在交涉、谈判的过程中，不管是怎样的谈判对手，要让他不说 “不”，或从说“不”到说“是”，有五条心理学对策：有五条心理学对策： 第一，控制你自身的情绪和态度，第一，控制你自身的情绪和态度，不为对方偏激的情绪，语言所左右，要有冷静的高瞻远瞩的 气概。 第二，让交涉对方的情绪保持冷静，第二，让交涉对方的情绪保持冷静，消除双方之
3、间的不信任、警戒和敌意感，这是交涉成功的 必要条件。 第三，多与交涉对方寻找共同点，第三，多与交涉对方寻找共同点，致力于解决双方共同面临的问题。 第四，在交涉、谈判过程中，让对方保住面第四，在交涉、谈判过程中，让对方保住面子，子，让对方积极地从“交涉成功”的角度去思考， 形成心理定势。 第五，让交涉对方理解“相互协调，相互合作”是成功的最高、最善之策第五，让交涉对方理解“相互协调，相互合作”是成功的最高、最善之策。在交涉过程中让对 方领悟到这一点，需要花费你一定的精力。 以上五条心理学对策中，最重要的是第一条“调控你自身的情绪和态度”。 这五条对策，可以运用于各种社会活动和人际交涉过程中，如情绪急躁的上级，性格任性的 孩子，难以合作的同事，难以理喻的买卖交易，回避战争危机的外交活动，法庭上的金钱纠纷官 司，避免离婚危机的夫妇等，使你在谈判和交涉时有一个良好的心理基础。 二、谈判的一些原则和
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
