招商人员所具备的基本素质及岗位职责（5页）.doc
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招商人员所具备的基本素质及岗位职责（5页）.doc
1、招商人员所具备的基本素质及岗位职责招商人员所具备的基本素质及岗位职责 前言：“一个人事业上的成功，只有 15%是由于他的专业技术，另外的 85%要依耐 人际关系、处世技巧。软与硬是相对而言的。专业的技术是硬本领，善于处理人际关系的 交际本领则是软本领。”因此，要成为一位优秀的招商人员，需具备以下基本素质： 一、一、 职业素养职业素养 1、热爱公司的企业文化、热爱公司的企业文化 热爱公司的企业文化，认可公司的规章制度，才能快乐地在公司良好的氛围中工作。积 极推广公司的文化，能成为公司的一员而感到自豪。 2、敬业精神、敬业精神 要想在工作成绩上做的非常出色，最基本的是对你的工作有兴趣，热爱你的工作
2、， 才能在工作上发愤图强。需具备一定的敬业精神，不得以始终追求自身利益为目的， 多为公司奉献出自己最大的力量，从而做出最大的贡献。在工作上难免会遇到困难和 挫折，身为招商人员必须要客服困难，拥有吃苦耐劳，务实创新，敢为人先的精神。 3、良好的心理素质、良好的心理素质 拥有良好的心理素质，是成为优秀招商人员的基本条件，面对工作的压力，要用良 好的心态对待；遇到工作有出色的成绩，不能骄傲，随时想着怎么做的更好；工作上 的错误，虚心接受别人的批评，及时改正错误，吸取教训谨示自己。 4、基本礼仪、基本礼仪 员工的礼仪代表着公司的良好的形象，职场上的基本礼仪包括：穿着、打扮、服 务、言行举止等等。注意穿
3、着的礼仪，给客户留下好的印象；服务周到，让客户感受 更多的关怀；语言表达清晰，举止要大方得体。 5、责任心强、责任心强 在工作中对工作负责，就是最自己最大的负责。责任心决定了你的态度，态度决定了 事情的结果。当你对工作负责了，就能把工作高效完成。工作上除了需要具备责任心 以外，在适当的情况下要勇于担当责任，这样才能使自己在事业上提高一个阶层。 6、意志力、意志力 拥有坚强的意志力才能在招商行业生存，在招商过程中，难免会遇到客户刁难，工作 上遇到很多障碍，所以我们必须要有毅力，学会坚持，失败了，不断地努力，需找更 好的办法，最终会成功的。 7、职业规划、职业规划 每个职场成功的人，都有属于自己的职业规划。在职场的过程中，每个从业者都 在寻找适当自己的发展道路。拥有了职业规划，就有了事业的方向和目标。从而努力 去地完成，为自己的事业而奋斗。 二、二、 综合知识综合知识 1、法律知识、法律知识
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