客户部部门职能与岗位描述客户部部门职能与岗位描述 客户部的部门职能：客户部的部门职能： 部门名称：部门名称：客户部 上级部门：上级部门：总经理 下属部门下属部门：各楼盘销售部 部门本职：部门本职：掌握各楼盘的情况，配合售楼部的工 作，办理按揭。 主要职能：主要职能： 一建立客户档案，对反馈信息进行分析，出 现问题及时处理； 二接洽并处理公司与开发商之间有关销售的 事务； 三负责办理公司所有楼盘的按揭工作； 四向各楼盘及时准确的传达有关按揭的事 项； 五认真仔细地收集公司楼盘的销售资料， 并对这些资料进行分类整理，以便随时了解楼盘的销 控情况； 六收集公司楼盘的报版广告，对报版广告进 行整理归档，同时对一些房地产方面的信息，政策进 行摘要记录； 七责办公室日常的客户接待工作和办公室内 务工作； 八加强房地产专业方面的学习，多了解房产 市场的情况，掌握房地产方面的最新动态，给公司领 导和其他同事提供有参考价值的意见； 九积极地协助配合其他部门同事的工作，以 便公司更好地发展； 十认真对待工作，避免发生错误。 客 户 部
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