1、金鹰物业管理行为规范金鹰物业管理行为规范 仪容仪表:仪容仪表: 部位部位 男性男性 女性女性 整体整体 自然大方得体,符合工作需要及安全规则。精神奕奕,充满活力, 整齐清洁。 头发头发 头发要经常梳洗,保持整齐清洁、自然色泽,切勿标新立异。 发型发型 前发不过眉,侧发不盖耳, 后发不触后衣领,无烫发。 女员工发长不过肩,如留长发须束 起或使用发髻。 面容面容 脸、颈及耳朵绝对干净,每 日剃刮胡须。 脸、颈及耳朵绝对干净,上班要化 淡妆,但不得浓妆艳抹和在办公室 内化妆 身体身体 注意个人卫生,身体、面部、手部保持清洁。勤洗澡,无体味。上 班前不吃异味食物,保持口腔清洁,上班时不在工作场所内吸烟
2、, 不饮酒,以免散发烟味或酒气。 饰物饰物 领带平整、端正,长度一定 要盖过皮带扣。领带夹夹在 衬衣自上而下第四个扣子 处。 注意各部细节,头巾是否围好,内 衣不能外露等 上班时间不佩带夸张的首饰及饰物。 衣服衣服 1. 工作时间内着本岗位规定制服,非因工作需要,外出时不得穿 着制服。制服应干净、平整,无明显污迹、破损。 2. 制服穿着按照公司内务管理规定执行,不可擅自改变制服的穿 着形式,私自增减饰物,不敞开外衣、卷起裤脚、衣袖。 3. 制服外不得显露个人物品,衣、裤口袋整理平整,勿显鼓起。 4. 西装制服按规范扣好,衬衣领、袖整洁,钮扣扣好,衬衣袖口 可长出西装外套袖口的 0.5-1cm。
3、 裤子裤子 裤子要烫直,折痕清晰,长及鞋面。 手手 保持指甲干净,不留长指甲及涂有色指甲油。 鞋鞋 鞋底、鞋面、鞋侧保持清洁,鞋面要擦亮,以黑色为宜,无破损, 勿钉金属掌,禁止着露趾凉鞋上班。 袜袜 男员工应穿黑色或深蓝色、 不透明的短中筒袜。 女员工着裙装须着肉色袜,禁止穿 着带花边、通花的袜子,无破洞, 袜筒根不可露在外。 工牌工牌 工作时间须将工作牌统一按规范佩带,一般佩带在左胸显眼处,挂 绳式应正面向上挂在胸前,保持清洁、端正。 行为举行为举止:止: 项目项目 规范礼仪礼节规范礼仪礼节 整体整体 姿态端正及自然大方,工作中做到:走路轻、说话慢、操作稳, 尽量不露出物品相互碰撞的声音。 站姿站姿 以立姿工作的员工,应时刻保持标准的站立姿势:两腿直立,两 脚自然分开与肩同宽,两眼平视前方,两手自然下垂,挺胸、收 腹。禁止双手交叉抱胸或双手插兜、歪头驼背、依壁靠墙、东倒 西歪等不良行为。