1、 车场收费操作规程车场收费操作规程 目的 确保收费准确，并符合有关的法律、法规和规定。 范围 适用予以车场（库）的收费管理。 职责 1、收费员负责按规定标准收取车场（库）有偿使用费。 2、车场主管负责对费用的监督、检查。 3、财务出纳负责核对费用的准确性。 内容 1、各班设固定收费员，直接与财务部出纳对接车场收费事宜，接收财务部和物 业部双重检查和管理。 2、车场主管每周核查一次停车卡情况，财务部出纳每天核对一次票据、钱款与 收费系统统计情况。 3、各班收费员根据班次、车流、节假日等情况领取发票，由会计进行控制，原 则上领用量不超过三天。 4、领用票据的时间一般在收费员下班期间，若在执勤期间需
2、用票据，班长及时 顶岗配合领用票据。 5、领用票据时在财务部要做好登记，同时将已经使用的存根联归还财务部并签 字销账。 6、财务部根据收费情况协助收费员兑换零钞，收费员要适当控制零钞量，以防 出现收费过程中领用金不够的情况。 7、各班收费员下班后，即刻清点钱款，将钱款和已经使用的票据存根联，装封 签字后，送投保险柜。 8、 原则上每天上午停车场主管和财务出纳同时开柜清点钱数， 并进行签字确认。 每月 1 日，对上月的收支进行核对、汇总，出具报表。 9、 所有已经制好的停车收费卡保存在财务部； 普卡根据车次控制使用卡的数量； 月租卡、贵宾卡根据流程审批后才予以发卡。月租卡、贵宾卡押金每张均为 100 元。 月租费、押金直接在财务部交纳。 10、如果卡丢失或损坏，原则上由客户在客户服务中心办理申请补卡或办理赔 偿交费手续；夜间由车管员办理卡丢失收费，次日由车场主管到财务部交费换取票 据，同时填写相应的流程单。
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