1、 第 1 页 共 3 页 编号：WDSY/XA-FR-PZ0202 序号： 月检计划测试表 检查项目： 运营 受检部门： 营运部 检查人： 年 月 日 序序 号号 测测 试试 点点 测试方法测试方法 测测 试试 点点 描描 述述 受受 检检 人人 备备 注注 1 日常运营巡视表 查阅记录 记录内容是否正确、完整。 营运主管 2 晨会培训记录 查阅记录 记录内容是否正确、完整。 营运主管 3 营业员佩带工牌 抽查 是否佩带工牌、工牌是否整洁 营运主管 4 店铺内的用具的摆放 目测、抽查 货架内不见茶杯、水杯、饮具、抹布等卫生用具；柜台是否整洁， 有无摆放个人物品。 营运主管 5 商品陈列卫生 目
2、测、抽查 是否能做到，货架货柜洁；服务设施洁。 营运主管 6 店铺内卫生 抽查 地面无杂物；无痰迹；无瓜果皮；无纸屑烟蒂；玻璃干净光亮。 营运主管 7 开店后的卫生检查监督 目测、抽查 是否有外铺在开店后在处理店铺外围橱窗的卫生，是否有卫生洁 具摆放在店铺外。 营运主管 8 开店前准备 目测 卫生是否打扫完毕，灯光是否准备完好，人员是否到位。 营运主管 9 模特的装扮 目测 检查模特的服装是否是应时应季,是否按季节上装，常换常新，衣 服脱换后是否及时进行装扮。 营运主管 10 检查开店情况 目测 检查是否按正常时间开店，如没按规定执行，并查明原因与分管 人员沟通。 营运主管 11 中厅模特台景
3、点 目测、抽查 装饰是否完整、模特是否有破损现象、导视牌是否与现场相符且 美观。 营运主管 12 店铺形象 目测、抽查 店招及铺面有否有破损现象。 营运主管 第 2 页 共 3 页 序序 号号 测测 试试 点点 测试方法测试方法 测测 试试 点点 描描 述述 受受 检检 人人 备备 注注 13 店铺商品的陈列 目测、抽查 是否做到应时应季的商品陈列在店铺内的显眼的位置。 有序、美观、无随意堆放及占道现象。 营运主管 14 电路检查 抽查现场 是否私接电源使用电器、是否及时关闭照明电源 多 种 经 营 负责人 15 营业员仪容仪表 目测、抽查 穿着得体大方符合广场整体定位。 营运主管 16 营业员行为规范 抽查 是否遵守营业守则 营运主管 17 营业员服务行为规范 抽查 是否做不礼貌、不文雅的动作，或因为上货、结账、点款不理睬 顾客。是否与顾客争吵、辱骂、殴打顾客。 营运主管 18 物价管理
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