1、第 1 页 共 3 页 总值班管理规定总值班管理规定 1.01.0 目的目的 严格管理西安 xx 广场值班工作，及时处理当班发生的突发性事件，确保值班期间 各项工作的圆满完成。 2.0 2.0 适用范围适用范围 公司主管级（含）以上管理人员。 3.0 3.0 职责职责 3.1 行政部负责公司总值班的管理工作，包括值班人员排班、事项交接及管理控制等。 3.2 总值班人员负责总值班期间广场发生紧急事件时的协调处理， 维护广场的正常秩序。 3.3 总值班人员负责抽检内、外广场上岗人员的执勤情况。 3.4 总值班人员根据报修单和维修工程任务单，批准相关物料的领用，23:00 以前应将 维修材料领用手续
2、办理完毕。 3.5 总值班人员按要求履行职责，做好值班记录。 4 4.0.0 管理程序管理程序 4 4.1 .1 值班时间值班时间 工作日：17:30次日 9:00 法定节假日、双休日：09:0017:30 4 4.2 .2 人员要求人员要求 4.2.1 公司男性主管级（含）以上管理人员，轮流排班进行公司每日下班后的总值班。 4.2.2 副总经理在国家法定节假日、双休日轮流值班。 4 4. .3 3 工作流程工作流程 4.3.1 每日总值班 1）每日上午 9:00，行政部负责至消控中心收集总值班记录本并把相关交接事 项传递到各业务部门进行处理。 2）行政部对需要处理问题进行跟进，并及时反馈。
3、3）行政部于次日上午将前日总值班记录表报至总经理审阅（若总经理出差或 休假，由行政副总暂代审阅事宜） ，并将总经理审阅的批示内容及时传递给相关责任人 员。 4.3.2 下班后交接 第 2 页 共 3 页 1）每日 17:00 前，各部门应完整、准确地提供需要总值班人员晚上交接完成工作 的相关事项，认真填写总值班记录表中的“当日值班交接工作事项” ，如：商铺装 修、活动布（撤）场、美陈布置、工程维修等。 2）总值班人员需要认真记录相关部门负责人交待的重点工作事项，并认真检查和 落实。 4.3.3 法定节假日、双休日值班 法定节假日、双休日值班期间，值班的副总经理按要求履行职责，做好值班记录。 4 4.4.4 值班要求值班要求 4.4.1 值班人员在值班期间，需要配带总值班胸牌、对讲机，做好值班记录。 4.4.2 总值班人员在 17：3021：30 对广场进行全面的巡检，监督闭店、清场工作，
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