1、附件一： 工工程程部部综综合合维维修修技技工工月月度度考考核核表表 姓名部门职位考评人打分 考核要素满分打分依据 主要 工作 60 1 报报修修的的处处理理13 无特殊情况，30分钟内接单、当天处理完毕返单，客户满意； 1313分分；接单滞后，但当天处理完毕，客户无投诉；8 8分分；接单滞 后，当天未处理完，且无合理解释，3 3分分； 2 设设备备维维修修质质量量13 设备设施经维修后运行良好，返修率低，1313分分；设备设施经维 修后能运行，但仍存在小故障，8分分；维修后只能暂时维持设备 设施使用，5 5分分； 3 设设备备巡巡检检14 定期巡视，记录完整、详细，1414分分；定期巡视，记录
2、不完整，8 8 分分；不能坚持巡视，5 5分分；没有巡视和记录，0 0分分 4 设设备备保保养养10 运行正常、设备整洁，1010分分；运行正常、设备不整洁7 7分分；设备 经常出现问题，设备不整洁，2 2分分； 5 开开闭闭店店工工作作5 电、扶梯、照明均按时开关、无漏开漏关现象，5 5分分；电、扶梯 、照明未按时开关、有漏开漏关现象，4 4分分；设备开关未按标准 执行，但未影响开闭店工作，2 2分分；影响开闭店工作，0 0分分 6 交交接接班班记记录录5 记录完整、详细，无漏项，5 5分分；记录完整，但书写潦草，3 3分分 ；记录不完整，有漏项，1 1分分； 次要 工作 5 1 突突发发事
3、事件件处处理理3 及时响应工作调遣并及时上报领导，3 3分分；响应不及时，但控制 了事态的恶化，2 2分分；对突发时间应付差事，不作为，不及时上 报领导，0 0分分； 2 领领导导交交办办的的其其他他 工工作作 2 能够及时、出色完成并及时反馈领导，2 2分分；能够基本完成，1 1 分分；无法完成，0 0分分 日常 行为 规范 20 1 组组织织纪纪律律性性5遵遵守守公公司司各各项项规规章章制制度度，无无迟迟到到、早早退退、未未打打卡卡行行为为，无无违违纪纪行行为为， 2 工工作作态态度度10忠忠于于职职守守，以以协协作作精精神神工工作作，协协助助上上级级，配配合合同同事事。 3 工工作作效效率率5能能够够按按照照时时间间要要求求准准确确完完成成每每一一项项工工作作任任务务，不不拖拖拉拉，及及时时复复命命。 技术 能力 15 1 工工作作技技能能13 能能处处理理出出现现的的所所有有故故障
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