厂家补货、退货工作程序厂家补货、退货工作程序 编号：营专 03-012 一、 厂家退货工作程序 1、 专柜厂家办理退货手续，应找楼层主管领用“放行条”并 填写好； 2、 楼层主管认真核实所退商品是否与“放行条”的退货清单 相同，并签字认可； 3、 “放行条”一式两联，一联交于厂商人员，一联留保安部 作存根； 4、 厂商人员凭主管签字的“放行条” ，将货品带至楼层出入 通道，由防损员根据清单核实，留下“放行条” ，并签字 放行； 5、 防损员次日晨须将“放行条”送至营运部和楼层主管再进 行对照核实； 6、 所有退货工作须在下晚班后进行，所有退货必须从员工通 道离场； 7、 退货必须由专柜厂家授权人 前来办理，授权人必须先到营 运部办理有关手续。 二、 厂家补货 1、 柜组若货源不足，断货或厂家新商品均应及时补货，以保 证商场内营业需求； 2、 管理人员视营业情况，对厂家柜组提出补货合理要求，厂 家应积极配合； 3、 柜组若需补货，原则上须在一日内完成，所补货品不能以 次充好（过期或有质量问题） ； 4、 柜组所补货品须在双方合同规定范围内。
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