1、总台值班管理规定总台值班管理规定 第一条 总台及各楼层值班小姐，统称总办文员。 第二条 总办文员上班须着工作装、化淡装。 第三条 总办文员要按以下程序工作：8：15 到公司，穿工作服，检查打卡机， 挂领导值班牌，开空调机(夏天)；8：20，站立迎侯员工上班，主动递送卡片；8： 30 收卡。由公司派车接送上班的员工，因堵车或其他非主观原因不能准时上班 的，不以迟到论，但要注明原因。 第四条 总办文员对待员工或其他客人，要礼貌大方，热情周到，对来找高层领 导的客人，要问清事先有无预约，并主动通知被找领导；客人到领导办公室后， 应主动递送茶水；客人离开后，应及时收拾茶杯。 第五条 各楼层的文员，应视
2、本楼层的具体情况，参照总台的工作程序做好工作。 文员要保持会议室的整洁，早晚各检查一次。会议室开会时，应事先做好清洁工 作，并主动给参加会议的人员倒茶水。会议结束后，立即清理会议室。 第六条 值班文员应推迟 30 分钟下班， 各楼层文员下班前应先关好空调整机并检 查各办公室，发现里面没有人时，应锁门关灯，做到人离灯灭。如有员工确因工 作需要须加班时，要告知其离开时通知总台。当天值班的总台文员，亦应在员工 下班后巡逻楼层，确保安全后，方可离开。 第七条 总办文员违反本制度或其他与其本职工作相关的工作制度的，视情节给 予其批评，或 50 元以上，100 元以下罚款处理，屡教不改的，扣除当月奖金直 至给予辞退处理。
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