表表 64 64 销售人员培训课程表销售人员培训课程表 课课 程程 内内 容容 训训 练练 对对 象象 高高 层层 中中 层层 初初 层层 现代市场营销与销售 Y Y Y 销售基本概念和理论 Y Y Y 销售与社会、企业及个人的关系 Y Y Y 伟大的销售前辈与职业前景 Y Y Y 销售产品或服务所属行业专业知识 Y Y Y 顾客类型及心理把握 Y Y Y 销售人员的素质、品德与态度要求 Y Y Y 销售人员的仪表和礼仪技巧 Y Y 销售人员的自我目标和计划管理 Y Y 销售前的准备 Y Y 顾客约见与心理距离的拉近 Y Y 销售谈判艺术 Y Y 观察、倾听和询问技巧 Y Y 促成销售的方法 Y Y 与顾客分手的方法 Y Y 倍增销售业绩的方法 Y Y 处理销售过程中的疑义 如何与顾客建立长久的业务关系 Y Y 怎样进行电话销售 Y Y 面对大客户的销售艺术 Y Y Y 销售人员的团队共识 Y Y Y 销售人员的潜能开发 Y Y Y
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