1、质量通病质量通病 过程控制过程控制 工程师日常工作工程师日常工作通过流程明确与规范通过流程明确与规范关于流程检查的邮件往来工程师检查施工单位的流程执行情况，在例会上公示并提出改进要求工程经理检查工程师的流程执行情况，跟考核挂钩，直接关系到晋升晋级（一）防水工程质量控制流程重要节点过程控制形成备案文件样板先行制度是流程制度中重要的环节，推行样板对约束合作方和监控工程质量提供了基础结构闭水检查记录表结构闭水检查记录表（二）铝合金门窗安装工程质量控制流程（三）砌筑与抹灰工程质量控制流程2、上海公司：由于没有统一的文件指导，各项目的渗漏防治效果差异性较大，格林世界项目的不同标段、不同物业类型的渗漏防治
2、效果也因为主管工程师的经验、能力和责任心不同而表现出较大的不均衡性。未来域精装施工前的淋水记录显示，渗水率仍旧很高，且差异很大。1、武汉公司：工程投诉处理数据库系统显示，截至到 2006-11-22日，共发生业主投诉报修事件3362起，其中渗漏215起，主要是阳露台和少数屋面渗漏，没有一例门窗渗水事件！3、深圳公司：不同项目工程质量的差异也较大。多年积累的经验，提升了个别项目或个别工程师的经验和能力。尚未上升到为整个区域公司服务的高度。没能利用好流程这个工具！4、北京公司：与深圳公司情况类似。流程工作建议：1、转变观念：流程是规范管理提升效率的工具，不是包袱；流程其实很简单；2、关注集团已有文件，把集团关注点纳入到流程中；3、善于学习兄弟公司成功经验，多与集团、兄弟公司沟通；4、全员参与，编制和优化文件的同时完成了流程的内部培训；5、推动要加大力度，开始阶段一定要坚决；让工作轻松祝工作愉快
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