1、商业零售企业卖场现场管理 2 强化现场管理的背景强化现场管理的背景强化现场管理的背景强化现场管理的背景 奥运召开在即，北京市商务局发布了奥运召开在即，北京市商务局发布了奥运召开在即，北京市商务局发布了奥运召开在即，北京市商务局发布了北京市北京市北京市北京市 商业服务业迎奥运三年行动计划（商业服务业迎奥运三年行动计划（商业服务业迎奥运三年行动计划（商业服务业迎奥运三年行动计划（2005200520052005年年年年7 7 7 7 月月月月-2008-2008-2008-2008年年年年7 7 7 7月）月）月）月），对规范经营管理、提高，对规范经营管理、提高，对规范经营管理、提高，对规范经营管
2、理、提高 消费便利程度、促进商业繁荣提出了具体要求。消费便利程度、促进商业繁荣提出了具体要求。消费便利程度、促进商业繁荣提出了具体要求。消费便利程度、促进商业繁荣提出了具体要求。 3 强化现场管理的背景强化现场管理的背景强化现场管理的背景强化现场管理的背景 进一步优化大型商场（超市）消费环境。进一步优化大型商场（超市）消费环境。进一步优化大型商场（超市）消费环境。进一步优化大型商场（超市）消费环境。 开展专项整治活动，打击以次充好、以旧充新、虚假开展专项整治活动，打击以次充好、以旧充新、虚假开展专项整治活动，打击以次充好、以旧充新、虚假开展专项整治活动，打击以次充好、以旧充新、虚假 打折以及假
3、冒名牌等欺诈行为。打折以及假冒名牌等欺诈行为。打折以及假冒名牌等欺诈行为。打折以及假冒名牌等欺诈行为。 制订和推行商品陈列、灯光照明、室内温度、背景音制订和推行商品陈列、灯光照明、室内温度、背景音制订和推行商品陈列、灯光照明、室内温度、背景音制订和推行商品陈列、灯光照明、室内温度、背景音 乐、语言文字和导向标识等大型商场（超市）环境规乐、语言文字和导向标识等大型商场（超市）环境规乐、语言文字和导向标识等大型商场（超市）环境规乐、语言文字和导向标识等大型商场（超市）环境规 范，提高消费者购物的便利和舒适程度。范，提高消费者购物的便利和舒适程度。范，提高消费者购物的便利和舒适程度。范，提高消费者购物的便利和舒适程度。 制订和推行大型商场（超市）总服务台、顾客卫生间、制订和推行大型商场（超市）总服务台、顾客卫生间、制订和推行大型商场（超市）总服务台、顾客卫生间、制订和推行大型商场（超市）总服务台
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