购物广场关于客服部制度流程的通用传签审批表(6页).doc
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购物广场关于客服部制度流程的通用传签审批表(6页).doc
1、 通用传签审批单通用传签审批单 (仅限于无相应专用表单时使用,请留意备注(仅限于无相应专用表单时使用,请留意备注 的流程基本模式)的流程基本模式) 流水号流水号:#流水号流水号 关于关于客服制度以及相关表格的传签审批关于关于客服制度以及相关表格的传签审批 拟稿部门拟稿部门 营运部/客服口 拟稿人拟稿人 林华林 拟稿时间拟稿时间 2014年 1月 15 日 拟稿人拟稿人 审批事由:审批事由: 客服口(林华林):为了确保缤果空间购物中心的购物氛围与服务质量。营运中心客服部通过客户服务,为客户 创造一个和谐的购物环境;配合其他部门努力地实现公司销售目标,客服部特制定客服管理操作手册作为 客服工作的运
2、作准则、指引。 望各位领导审批,谢谢! 直接上级直接上级 审批方向审批方向: :经办事项的合理性、传签前的协调沟通是否充分。 审批结果审批结果: : 补充意见:补充意见: 二级部门经理意见二级部门经理意见 审批方向审批方向: :经办事项的合理性、传签前的协调沟通是否充分。 审批结果审批结果: : 补充意见:补充意见: 拟稿部门拟稿部门 经理经理 审批方向:审批方向:指定会签范围,确定部门最终审批意见。 会签范围:会签范围:本事项请以下部门或职能业务口会签(请打钩选择): 业务协同部门: 营运工程策划 招商 开发 职能审核部门: 财务 品牌品管 经管 法务 行政 人事IT 审批结果审批结果: :
3、请选择请选择. 补充意见:补充意见: 营运部(贺欣):请各部门对此版客服管理服务手册给予意见。谢谢! 营运部(贺欣):请领导对于此版客服管理服务手册给予审批。 会签部门一意见会签部门一意见 审批方向审批方向: :请会签部门填写审批方向:请会签部门填写审批方向: 审批结果审批结果:请选择请选择. 补充意见:补充意见: 财务部(财务经理):请梁柳提出意见 财务部(财务经理):无异议。 财务部(梁柳):无异议 会签部门二意见会签部门二意见 审批方向审批方向: :请会签部门填写审批方向:请会签部门填写审批方向: 审批结果审批结果: 补充意见:补充意见: 公司高层(曾伟强):同意人事意见 法务口(张敬琳):无异议 行政人事口(李青):此版本为初稿,后期有调整再做修订,部门架构以公司公布的为准。 会签部门三意见会签部门三意见 审批方向审批方向:请请会会签签部部门门填写填写审审批方向:批方向: 审批结果