1、第 1 页 / 共 3 页 安全保卫和犯罪预防安全保卫和犯罪预防 编制部门：编制部门：物业部物业部 文件制作：文件制作： 文件审核：文件审核： 文件审批：文件审批： 批准日期：批准日期： 第 2 页 / 共 3 页 1 1、安全保卫和犯罪预防、安全保卫和犯罪预防 1.1职能区域：保安部门 涉及区域：全部 1.2 目的 为保安部门的运营和管理制定指导方针。 1.3 目标 为顾客创造一个愉快的购物环境。 1.4 范围/责任/例外事项 本政策使用于所有物业 1.5 安全防范 1.5.1 监负责管理此政策 1.5.2何扰乱次序的破坏行为，或激怒、妨碍、干涉或危害他人的行为。具体如下（但不局限于）： 呼
2、喊、尖叫、嘈杂或喧闹的行为、高声的音乐、投掷物品、奔跑、溜冰、暴走、滑板滑行、 直排轮滑行或妨碍行人的自由通行的行为。商场门口应张贴明显基本的严 禁标识，样式参考 SCP/CM- O4- PM-003/2警示标志。 1.5.3 残疾人员可使用购物中心规章制度许可的设备。 1.5.4严禁打斗、使用武力、口头威胁或恐吓、使用污秽语言、使用亵渎语言或手势、进行种族、宗 教或民族歧视、使用明显涉及性的语言和行为。 1.5.5 严禁参与任何非法的活动或行为。 1.5.6 对任何可能引起骚动或煽动其他人群或公众， 以致暴力或冲突的服装或行为， 应当予以禁止。 1.5.7对于任何需要提前得到商场管理部门书面
3、同意的、 对商场内部或外部进行的拍照、 录像、 摄像， 无论其目的如何，应当予以禁止。 1.5.8 严禁任何妨碍或打扰他人的闲逛、逗留、延时、阻塞店面、安全出口或电梯以及成群行走。 1.5.9 严禁在商场内乱扔垃圾。 1.5.10 严禁损伤、 破坏或毁坏任何属于购物中心或其任何承租人、 雇员或顾客的不动产或个人财产。 1.5.11对于未提前得到购物中心书面允许， 但只能由商场自行决定的放哨、 分发传单、 请求和请愿， 应当予以禁止。 1.5.12购物中心内严禁吸烟。应在商场常见吸烟地方如卫生间张贴严禁吸烟标识。 1.5.13 对商场内因买卖纠纷而引起的争执，要即时制止。 1.5.14铺主与铺主之间发生矛盾时，应及时缓解矛盾，防止事态扩大。 1.6 未锁好店门 1.6.1 处理问题时，不罔加指责或评论任何一方，要摆事实讲道理，以德服人。 1.6.2 观察有无任何犯罪活动可能正在进行。如果保安
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