1、第 1 页 / 共 3 页 对讲机使用规范对讲机使用规范 编制部门：编制部门：物业部物业部 文件制作：文件制作： 文件审核：文件审核： 文件审批：文件审批： 批准日期：批准日期： 第 2 页 / 共 3 页 政策名称 通讯 政策编号 职能区域：保安部门 涉及区域：全部 生效日期： 完成日期： 1 1、目的、目的 为保安部门的运营和管理制定指导方针 2 2、目标、目标 使保安部人员使用对讲机规范 3 3、范围、范围/ /责任责任/ /例外事项：例外事项： 3.1本政策适用于所有物业 3.2集团运营总监负责管理此政策 4 4、通讯、通讯 4.1对讲机操作程序 4.1.1所有保安人员须掌握商场采用的
2、标准无线对讲机通信程序。商场程序须遵循所有地方、国家 和联邦通讯委员会的规定 4.1.2只有在需要时才用无线对讲机与其他单位或基站进行通讯。无论何时，保安人员的对讲机应 处于开启状态须佩带耳机 4.1.3在使用对讲机进行通讯时，应遵循下述指南 4.1.3.1对话筒讲话，应口齿清晰，语气平静。禁止喊叫，以避免信息传送失真 4.1.3.2当呼唤援助或描述事件时，陈述事件内容务必准确，不夸大；在描述事发地点时候，应使 用参照点（如附近商店或路标），以及需要的帮助类型(消防队、救护车、警察、随身携带拖布 的保洁人员等) 4.1.3.3表达简洁直接，不要漫无目的 4.1.3.4严禁截断其他无线电传送线路或构成串线 4.1.3.5语言通俗易懂。严禁使用俚语或粗俗语言。记住，每次通信都会被很多人听到 4.1.3.6严禁交谈无关事情 4.1.3.7保安人员在夜间值班，每小时应至少向信号发送人进行一次身份验证。(0400-FORM 1) 4.1.3.8特殊事件需要用代码通讯 4.1.4特殊事件，呼叫代码： 1 炸弹威胁 4 骚乱 2 火灾 5 撤退 3 匪警 6 人员伤亡 第 3 页 / 共 3 页 审批人签署/印章： 管理办公室章
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