1、店店 铺铺 管管 理理 制制 度度 为突出专卖店的形象，随时保持仪表端庄，并提供顾客良好的购物环境，所有 专卖店员工都必须遵守下列店务规条： 一、各员工必须明确所属职级工作内容及切实执行，尽职尽责。 二、营业人员未经店长或店长以上直属主管批准，不得迟到、早退、擅自离 岗及私自 调班或调假，店长应切实负责考勤。 三、上班下班必须签到、签退，不得叫人代签到（退）。 四、每月排班表，应于每月 1 日前由店长排定，未经店长同意，店员不得任 意更改。 五、店长请假应报请直属主管、经理批准，不得私自换班，不得安排在周 六、日休息。 六、工作时间必须穿公司指定工装和工作鞋及配带工牌于左胸前，直到当日 营业结
2、束，要有专业的仪表。 七、每天准时开店，员工应于开店前 30分钟到店，由店长主持早训，营业结 束后由店长主持晚训。 八、穿公司工装者，不能在公众场所有不良行为以免影响公司形象。（工 装、工鞋只能在店内穿）。 九、营业人员午餐、晚饭时间各 30分钟，店长应合理安排用餐时间，必须轮 流进餐，并不得在店堂内用餐，餐后要及时补妆，所有饮品或食物必须 马上清理，以免影响卫生。 十、店长为全天工作者，负责开、关门，店长休假时，必须指定人员代理， 并报请上级领导批准。 十一、 店长排定轮值表，将店内地板，卫生间清洗干净，由值日员每日倾倒 垃圾，随时保持清洁。 十二、 店面橱窗应于开门前擦干净，不得有手印等。
3、 十三、 店内展示架每天用湿布擦一次。 十四、 样品每日擦拭。 十五、 公司电话不得作私人用途。 十六、 无论在任何情况下，应面带微笑，热忱服务，不得与客户争吵和不礼 貌，不得批评顾客的言行、服饰。 十七、 严禁在店内依靠在柱子、墙、展示架（柜）、玻璃门上，或静坐发呆 或插手在袋里。 十八、 不得在店内化妆、读书报杂志，吸烟饮食或在客户面前做不良动作。 十九、 不得发表虚假言论，影响公司及他人声誉。 二十、 工作时间不得接受私人采访，带子女上班或代存放他人物品。 二十一、 店堂内任何人不得擅自拍摄及采访，如有客人或记者要求采 访，请知会公司。 二十二、 未经允许，严禁擅自开启电脑、收银机。 二十三、 未经允许，严禁擅自更改店内商品价格。 二十四、 本店及公司营业额、操作规程严禁向外透露。 二十五、 交接班时，应将日报表、收银等情况交代清楚，并由晚班收银 员负责填写收银与日报表。 二十六、
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