家乐福、沃尔玛和好又多的人员管理比较分析（2页）.doc
-
资源ID：130135
资源大小：13.50KB
全文页数：2页
-
资源格式：
DOC
下载积分：
10金币
下载报告请您先登录！
验证码下载
账号登录下载
微信登录下载
|
友情提示
2、PDF文件下载后，可能会被浏览器默认打开，此种情况可以点击浏览器菜单，保存网页到桌面，就可以正常下载了。
3、本站不支持迅雷下载，请使用电脑自带的IE浏览器，或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩，下载后原文更清晰。
5、试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。
|
家乐福、沃尔玛和好又多的人员管理比较分析（2页）.doc
1、家乐福、沃尔玛和好又多的人员管理之比较家乐福、沃尔玛和好又多的人员管理之比较 比较家乐福、沃尔玛和好又多等大型超市的人员管理，不难发现有许多共同点，有许 多值得我们借鉴和学习。 .以信任及掌握赋予每位员工全责的工作 掌握：强调必须充分了解员工。 信任：在很大程度上关注结果。 全责：工作任务的完整性。在这些外资超市中，职员有一种特别的责任感，那就是上 司赋予其完成任务的职权和义务，包括员工录用、升降职、工作安排、商品定价管理等 等，给人一种达不到目标并非是环境和上司管理的原因，而是自己无能为力。 .必要时决策的制定仅限于两个阶层 为何限于两个阶层：强调效率。 必要时：当事物超过我们的职责时必须与
2、上级讨论。 两级决定：外资超市各岗位都有非常明确的职责，他们必须对自己职责范围内的一切 事物负责，而一旦决策超出范围，他无论如何也得请示上司，否则那怕结果对了，也会受 到严厉的批评，被认为蔑视上司，但在请示和解决问题时要求及时汇报，不得耽误。 .借以交换意见及良质沟通来激发创造力 创造力的意义在于向顾客提供更好的服务，源动力来自于交换意见和良质的沟通。良 好的沟通在于我们能相互交流及融合外界意见。我们必须分享所有的想法，改善现状，例 如家乐福在每天开店前 15 分钟给全体员工召开简单的早会。 .主动出击，但须团结一致 例如，当科长与全国性厂商谈判好促销条件，提高部门的营业额时，必须转告其他 店
3、。主动出击，不是为了自己的利益，他至少是为了一个部门或一个店的利益。家乐福有 一不成文的规定：另一家分店所要给的所有信息资料你都得如实提供，不得以任何理由搪 塞或拖延，否则就受到投诉。你的部门业绩好了，就有义务向别家分店说明策略。 .可以接受错误，但此须绝对诚实 诚实：这是一个道德问题，也是尊重自己及职位的问题。超市不仅为员工提供工作的 方向，同时也为员工提供了一个道德行为方向。诚实是不可商量的，欺骗是不可接受和原 谅的。 外资超市非常重视这一点，哪怕你的欺骗行为并不造成太严重的后果，你必受到很严 厉的处罚。如沃尔玛就设有专门的稽查部门，负责对相关行为进行调查。 .掌握工作职责及绩效，按照公司要求的考核表及业绩做比较，否则准备离职 外资零售超市根据历史和市场情况给每个部门订下营业绩效，如毛利率、毛利额和营 业额等，要求各经营部据此制定更为详尽的每周、每月营业报告，和采取一些商品促销活 动等
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
