1、今天，随着我国国民经济的迅速发展，居民消费水平的日益提高，无论沿海发达城市还是 内地一二级城市，休闲与购物相结合的“一站式”消费需求都在迅速成长，近十年大型购物 中心在国内如雨后春笋迅速增长。作为大规模的购物商场，要确立和保持长久的商业市场 龙头地位，必然要真正具备自身的竞争优势，全力构筑持久的商业核心竞争力，这就要求 现代大型商业地产项目必须具备持续经营管理的战略思路。 一、打好经营管理这张牌 经营管理是商铺投资成败的关键，抓好商业经营管理，是商业规律的需求，也是经营 者、投资者的理性需求，从某种意义上说，商业经营就是商铺开发的根本。随着市场的逐 步成熟，现在越来越多的投资者开始关注商铺的经
2、营管理，对经营管理公司的能力、经营 推广费用的来源与支出，具体的推广思路等询问得非常仔细。打好经营管理这张牌，对于 商场的招商、销售、经营有着极强的催化剂作用。 商铺经营管理除了住宅物业管理的保安、清洁等基本的工作外，更重要的是商场整体 的经营推广，包括商场整体品牌形象的建立和宣传、经营分区的管理、商场经营推广计划 的制定和执行、节假日促销活动的组织、商户经营品质的监管、商家的退租、转让、重新 招租、租户售后服务的监督等。而目前国内的商铺发展商基本上都对于商场的经营管理没 有经验。要解决这个问题，可以从两方面入手：一方面可以聘请知名商业企业的管理队伍 来管理或充当商场经营顾问，另一方面可以招聘
3、专业的经营管理人才，成立自己的商业经 营管理公司，或采用其它灵活方式，借用专业经营管理人才的经验使商场的经营步入正常 的轨道。 此外，商场开业前期，发展商应提供商场推广费用支持。有了精干的经营管理团队， 还需要经营推广费用的支持。发展商应从卖铺所得的利润中拿出一点给经营管理公司作为 商场市场培育期经营推广的启动资金，并制定出具体的经营推广计划，实实在在地为商场 的经营打下基础。 二、高度认识和理解商场统一运营的重要性 现代购物商场管理运营的精髓就是要把松散的经营单位和多样的消费形态，统一到一 个经营主题和管理平台上。不能统一运营管理的购物商场，会逐渐从“商业管理”蜕变成“物 业管理”，最终丧失自己的商业核心竞争力，进而完全丧失在本地商业市场的竞争地位。 统一运营一般包含四个方面的内容：统一招商管理、统一营销（推广）、统一服务监 督和统一物管。这其中“统一招商管理”又是后面三个统一工作的基础
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