海口鸿禧广场住宅项目物业管理建议书（4页）.doc
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海口鸿禧广场住宅项目物业管理建议书（4页）.doc
1、建议： 一、人员编制与岗位设置方面 根据目前的情况，建议设置如下部门和岗位（共 38人）： 1、综合办公室（4 人）：负责行政、人事、采购、财务 4 个方面的综合事务，下 设： 主任（经理级）1人 负责办公室管理，直接处理人事行政工作 采购员 1人 负责采购工作 出纳员兼稽核 负责出纳和稽核工作 会计（主管级） 负责财务会计工作 其中财务人员（会计、出纳）2 人隶属军沙公司和综合办公室共同管理。 2、卧龙公寓管理部（22人）：负责经营和管理卧龙公寓，下设： 管理部经理 1 人 负责主持管理部工作，按经营指标进行考核。 房地产房地产 E 网网 前厅领班 1人 协助经理管理前厅 客房服务主管 1人
2、 协助经理管理客房服务工作 前厅接待 3人 负责前台接待工作 前台收银 3人 负责前台收款工作，业务上同时受财务人员监管 客房中心 2人 负责客房中心管理 仓库 1人 负责物料管理和布草管理 客房服务员 7 人 负责客房服务 PA3人 负责公区保洁、地毯清洗 3、物业管理部（9人）负责广场物业管理工作，下设： 管理部主管 1人 负责主持物业管理部工作，按成本和服务质量进 倍讯易倍讯易 行考核 房管员 1人 负责协助主管做好客户服务和保洁监管工作 维修领班 1人 负责维修队工作，按设备完好率和成本进行考核 维修员 5人 负责物业维修工作，包括卧龙公寓维修、电脑维护等 保安队长（领班级）1人 负责
3、监管保安消防工作 4、营销策划部（3人）：负责大厦招商和公寓销售，下设： 营销部经理 1人 负责主持营销工作，按销售额进行考核 营销主管 1人 负责协助经理工作，按部门目标考核 营销人员 1-2 人 底薪加提成方式考核 以上共 38人，其中经理级 3 人、主管级别 4 人、领班级别 3-5人。 二、薪酬制度方面 1、工资基数 按照以上人员编制，经理级基础工资控制在 1800元左右，主管级基 础工资控制在 1200 元，领班级别基础工资控制在 900-1000 元之间，操作层员工基 础工资控制在 500、600、700、800 四个档次，根据岗位稍有调整； 2、工资总额 每月基础工资总额控制在 3.4 万/月； 3、工效挂钩 必须完成既定任务才能拿到基础工资，完不成任务按比例扣发工资中 的浮动部分；超额完成任务按照比例加发奖金； 4、工资组成 按照基本工资+岗位工资+效益工资+奖金的模式组成
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