1、大商场营销误区大商场营销误区 现今的大商场在营销上普遍存在这样、那样的误区，而这种误区 的形成原因是复杂的，笔者从自己多年从事营销工作的实践中总结大 商场在营销上的几种误区，仅供读者借鉴。 一、遇事急功近利，欲求战术上的速战速决，不求战略上的长久一、遇事急功近利，欲求战术上的速战速决，不求战略上的长久 发展发展 大商场从最初的辉煌、风光一时到 90 年代中期的“大商场倒闭 年”，再到如今的成熟发展期，其间所走过的道路步满荆棘坎坷。笔 者曾工作 8 年的一家大型国有商企正是经历了这样一个辉煌彷徨 转制再创辉煌的过程，在这个过程中营销起了非常重要的作 用。 抚顺百货大楼（以下简称抚百）是 1998
2、 年加盟大商集团的，为了 迅速走出困境，大商注入了 7000 万元资金用于装修改造、布局调整， 引入了餐饮、娱乐、休闲等多项服务设施，在管理与营销上也与大商 全面对接。为了改变以住各卖场促销活动“单打独斗”的混乱局面， 抚百成立了营销部，对促销活动和资源进行整合，其中最成功的一次 就是 2001 年推出的“买 100 送 50”大型买赠促销活动，当时引起了 全城的轰动，创造了不斐的业绩。而随后老总在对待营销的问题上犯 了战略性的错误，盲目认为营销部就是做做促销而已，没什么长期、 实实在在的工作，将营销部解散了，而后又重新成立了策划部，再解 散，又成立，到笔者从新玛特调任大商抚顺集团时，策划部又
3、解散 了，成立了营销本部。 笔者在新玛特任企划经理时，曾颇受“营采分离”的困惑影响， 好的促销方案配送不采纳，企划处于营运和配送之间，既不归营销 管，也不与配送挂*，一把手又不常驻店内，造成“爹不亲娘不爱”的 尴尬处境，只能自求脱身，找到地区集团的一把手，将一纸关于成 立超市集团的营销部的建议书递到老总手里。老总找到我，和我谈 了很多，当时很多想法都与我的抱负、设想不谋而合。营销本部很快 成立了，但不到一个月又再度夭折，原因是领导感觉营销部这么多人 却做不好一次情人节活动，但她没有考虑到的是这些年轻人都需要时 间，营销做为一项新的专业，其真正进入大商场的时间很短，营销专 业人员的素质也参差不齐，一些营销理念和体系也不尽完善，要想在 短时间内互相“磨合”是很难的。于是我这个营销部长又落得与前任 相同的命运，将我和一名设计、一个策划并入商品本部，到后来老总 又采取“抽丝剥茧”的方法，将我身边的
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