1、购物中心开业后的运营购物中心开业后的运营 一个大型的商业地产 SHOPPING MALL 开业后面临销售淡季，进 驻商户生意额低、人气下滑、商户经营不善、拖欠租金/管理费 等而事实上，一个购物中心的成功运营往往需要 23 年的市场 培育期(养商期)，而在此期间内，商户的经营将普遍面临较大的经 营压力！ 而且，尤其值得引起注意的是，国内三四线城市开发的大型商业购 物中心，由于在对国内或国际著名品牌招商方面存在着短时间内难 以跨越的鸿沟，加上很多开发商或经营决策者，为了短期的盈收， 在各楼层分割太多的小商铺，如此造成购物中心内的个体经营散户 比例过大，他们的经营主观性、随意性过大，虽然在租赁合作条
2、件 方面表面上看要比国内知名品牌要优厚得多，但他们的抗风险能力 差、缺乏独立与自我生存能力，经营水平低，开业后统一运营管理 难度与经营风险巨增！一个购物中心开业往往要面临“三道槛”， 即开业后三个月、半年、一年，这三个时间段就象孙悟空的三道紧 箍咒，念得不好，可能会“疼死人”。 一个大型 SHOPPIN MALL 开业后，其实就是进入商业地产的 核心即运营环节，开业后如何顺利地跨越这三道“门槛”，如何通 过有效的、标准的运营手段与管理措施，确保成功运营以提升商业 物业的价值，持续地提升物业的租赁收益？笔者认为，开业后第一 年“企稳”无疑非常关键！如何在开业后提前做好充足的准备，在 市场培育、经
3、营环节、应对措施、营销推广等方面未雨绸缪。 一个 SHOPPING MALL 开业 1 个月后，开业效应基本消失，商 家销售与客流落差较大，这时在这一关键的时间节点，除了将历经 市场严竣的考验，还将面监届时已进驻商户配合度下降，各种问题 与矛盾将逐渐暴露，现场经营管理难度加大，拒租、抗租、拖欠租 金等现象频出，甚至将出现摆租或掉铺现象 那么开业后，通过采取哪些措施或经营手段，来确保 SHOPPING MALL 顺利地度过养商期，从而实施商业地产项目的经营 预期目标，无疑是从事大型商业地产项目经营决策者必须面对与解 决的重心。下面笔者结合自已从事大型商业综合体或 SHOPPING MALL 的综合运营谈谈自已的一点看法： 1. 建立经营预警机制：每天关注与走访各商户销售状况， 对商户的货品款式（菜品）、价格带、橱窗美陈、营销方式、员工 服务等实际问题提供专业经营指导与培训;每周或每月进行汇总
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