1、购物广场租户物业管理条款的约定购物广场租户物业管理条款的约定 在 SHOPPING MALL 招租洽谈过程中，有关“入场期间业主提供的物业交付条件、及运 营期业主委托的物业管理公司、其它专业公司为租户所提供的物业服务内容“等物业服务 相关条款的约定，通常是仅次于租金价格的谈判重点。 因为，SHOPPING MALL 的业主、租户都认识到，SHOPPING MALL 运营管理成败的关键， 就是在于能否打造项目所在商业辐射区域范围内领先的购物环境，而购物环境的优劣不仅 取决于驻场租户提供的服务品质、同时也包括 SHOPPING MALL 业主方提供的整体物业状况 与服务支持。 因此，租户对物业服务
2、合同条款的深究，不仅直接关系到前期投入费用、及后期经营 过程中所必需支出的固定经营成本（物业管理费、能耗费分摊等），更重要的是关系到租 户对 SHOPPING MALL 整体购物环境状况、及经营期间得到的业主物业服务支持程度的预 期。同时，对于业主，也不仅只涉及到前期建设资金的投入、及后期聘用物业管理公司、 专业公司所产生的运营成本，更重要的涉及到 SHOPPING MALL 能否对优质租户具有足够的 吸引力。 严格意义上，SHOPPING MALL 选择租户的过程，同时也是租户特别是主力店租户选择 SHOPPING MALL 的过程。从租户角度，肯定希望业主提供的物业服务，包括的工作项越 多
3、、标准越高越好，其中以零售业、餐饮业为代表的主力店租户，其自身经营过程中，用 于安保、保洁、设备设施维修维护的费用都十分庞大，对物业服务费用更是斤斤计较。但 作为业主，经营 SHOPPING MALL 从根本上为了逐利，作好物业服务，营造优质购物环境， 都是为了实现更高的出租率、租金水平、及租金收缴率，不可能只为提升租户的满意度， 就无限制地提供服务。租赁合同中有关物业服务条款的谈判过程，就是业主、与承租户博 弈的过程。 SHOPPING MALL 业主在与租户进行物业服务条款谈判过程中，要围绕着“SHOPPING MALL 内所有物业管理、或服务行为都应最终满足业主资产保护与增值、经营行为（主要 指：租赁行为）顺利开展”的最根本目的，按照如下原则进行： 首先，应该承担业主作为 MALL 主导者的责任（即通常提倡的“大业主、小租户”的 SHOPPING MALL 管理原则），通过以物业服务
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