1、购物中心购物中心 72 变：情景式商业成潮流变：情景式商业成潮流 一.以消费者为核心的体验规划和以社交为核心的 O2O 策略才是未 来购物中心的核心竞争力。 二.以前，购物中心的主力店是百货和超市，现在许多购物中心的主力 店是快时尚，而未来购物中心的主力店或将成为社交化消费。 三.中国购物中心开始走“非大盒子化”的情景式商业路子。未来的购物 中心必将成为一个各种跨界的创意策源地。 四.在科技和品牌大企业的合力推动下，相信会有那么一天：你拿着一 部手机走进商场，和朋友边聊天边玩手机就完成了体验和下单，那边 厢物流已经将货物送到了家。 没有人能否认中国商业正处于一场正在进行时态的革命。多元化 和个
2、性化的需求、电商的挤压、同行的竞争、新技术新媒体的推波助 澜，都使得购物中心的后期运营更加复杂，并倒逼前期设计、定位、 招商等更符合市场与消费者的期盼。 我们可以预期，未来的购物中心表现将更加丰富多彩，甚至超出 人们的常规想象。 社交化消费成为主力店社交化消费成为主力店 作为人的第三生活空间，购物中心未来的主力店将发生变化。 伴随着社会多元化及消费升级趋势的不断演变，消费者对购物中 心的需求早已不再局限于传统的购物。目前，国内多数购物中心转型 的特点之一是做体验，购物面积在逐步下降，餐饮和娱乐的面积在提 升，从过去传统的比例 30%、40%、50%，甚至有的达到 60%。 而按照体验方法论来分
3、析，购物中心的体验应该从主体的构建、六感 体系的分析、静态的符号设计和动态的活动组合来做全综合的体验规 划。 购物中心以前的主力店是百货和超市，现在许多购物中心的主力 店是快时尚，而未来购物中心的主力店或将成为社交化消费。比如 LendLease 在欧洲建立一个最大的购物中心，在很多人没有工作时建 立乐意战略就业项目，设立很多培训中心，给当地人提供就业机会和 培训，使很多人愿意来购物中心。在新加坡，购物中心不仅是儿童的 游乐场，也是很多科学中心的战略合作伙伴关系。 按照这样的思路，未来的购物中心必将成为一个各种跨界的创意 策源地，所以，在购物中心碰到沙滩、河流甚至医院都不必惊奇，在 购物中心体验坐飞机或者驾驶的感觉也在意料之中。 情景式商业成为潮流情景式商业成为潮流 前几年，购物中心常被业内人士戏称为“盒子”。在盒子里画格 子，再往里面放品牌。购物中心操作形同流水线，就连洗手间、前台 的位
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