商务谈判的礼仪策略概述与技巧介绍培训课件（274页）.ppt
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商务谈判的礼仪策略概述与技巧介绍培训课件（274页）.ppt
1、 商务谈判 商管谈判的教学任务 本课程是工商管理、市场营销等管理类专本课程是工商管理、市场营销等管理类专 业本科生的专业任选课。其主要任务是：业本科生的专业任选课。其主要任务是： 通过本课程的学习，使学生具备商务谈判通过本课程的学习，使学生具备商务谈判 学的基础知识和基本技能，为学生毕业后学的基础知识和基本技能，为学生毕业后 从事企事业单位的管理及国内外商务谈判从事企事业单位的管理及国内外商务谈判 工作具备一定专业水准打下基础工作具备一定专业水准打下基础 第一部分 商务谈判概述 第二部分 商务谈判的准备 第三部分 商务谈判过程 第四部分 商务谈判技巧 第五部分 商务谈判的策略 第六部分 常用的
2、商务礼仪 第一部分 商务谈判概述 第一节第一节 商务谈判的概念、特征商务谈判的概念、特征 第二节第二节 商务谈判的一般原则、方法和理论商务谈判的一般原则、方法和理论 第三节第三节 商务谈判的类型和三要素商务谈判的类型和三要素 第一节第一节 商务谈判的概念、特征商务谈判的概念、特征 商务谈判的概念商务谈判的概念 商务谈判的特点商务谈判的特点 一、商务谈判学的产生与发展 人类谈判的历史虽然悠久，然而谈判学的产生却并不 长。谈判学产生、发展与完善的过程实际上就是人类谈判 经验逐步积累与成熟的过程，是人类解决争议方式走向文 明与进步的过程。 1。1929年10月21日，美国华尔街股票崩盘，美国 经济陷
3、入严重危机之中，随之波及欧洲及全世界，引发了 世界历史上最大的经济危机。处于危机中的各国为了求得 生存纷纷使出浑身解数，其中最大的法宝就是筑起关税壁 垒。 2。1930年5月19日，美国颁布了霍利斯穆特 关税法，约有925种工业品和75种农业品提高了关税 率，这一行动对德、英、法、日、意等国的出口商品形成 威胁。有的国家对美国采取了报复性措施，并在世界范围 内引发了大规模的关税大战各国之间为了各自的利益，以 报复对报复，致使贸易摩擦不断升级。在这期间，各国在 谈判领域中的代表人物，都坚持“利益瓜分”和损人利己 的立场，甚至在谈判中采取强权手段。 3。德、意、日由于在经济竞争中处于不利地位，希特 勒开始叫嚣：“要用箭来解决德国的生存问题”。墨索里 尼公开宣称惟有战争才能拯救意大利。日本也认为只有以 军事力量才能确保东洋市场。第二次世界大战终于爆发， 但人类不但没有从得到解决经济困境的灵丹，反
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