大型房地产开发企业办理按揭操作要点（2页）.doc
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大型房地产开发企业办理按揭操作要点（2页）.doc
1、办理按揭操作要点办理按揭操作要点 一、提供顾客申请按揭手续的方便 在当今市场竞争的环境下，除了产品竞争外，还有就是服务顾客方面的竞争， 协助顾客办理按揭手续，是售中服务的一个方面，因此，要求市场营销部在操作 时，应注重创造为顾客提供方便的条件，以提高顾客的满意度。 二、协助顾客准备申请文件： 公司应与按揭银行建立良好的关系，市场营销部对按揭申请所需文件及申请 资格条件有深入的了解和掌握，能主动为顾客准备申请文件提供良好的建议，并 给予必要的协助。为确保按揭申请获得批准并及时回款，市场营销部应在客户签 署认购书时就及时告知客户应准备的按揭资料， 并请客户在正式签署合同时备齐 有关资料。 对客户按
2、揭申请资料的要求，以按揭银行的规定为准，一般包括以下资料： 1、客户身份证、户口本（原件及复印件），单位购房的提供营业执照、法人代 表的身份证； 2、个人收入证明； 3、以夫妻共同名义购买的须提供结婚证； 4、房屋买卖合同； 5、已付首期款的证明； 6、保险； 7、公证书； 8、按揭扣款的个人帐号（一般银行有指定专户） 9、其它 以上资料，由市场营销部进行初审，合格后再转送银行。 三、督促顾客按合同规定时间办理按揭： 根据房屋买卖合同付款办法的约定，购房人应在指定时间内向银行申请按 揭，以按揭款付清余款，因此，敦促顾客按合同规定时间办理按揭，不仅是履行 合同的需要，也是企业争取按揭银行放款的需要。发展商公司应主动提供代办按 揭的服务，及时获得银行放款，同时也为顾客带来方便。 四、良好公共关系的建立，便于组织签约的顺利进行： 按揭签约涉及按揭银行、公证机关、房屋登记机关等部门，市场营销部在工 作中与这些机关建立良好的沟通及公共关系是十分重要的。 五、按揭签约前收取楼款余额及开发票： 银行在办理按揭签约前，需出具按揭款外的楼款发票，所以在签约时，应通 知客户付清余款。
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