大型房地产开发企业避免走入会议的三大误区(2页).doc
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大型房地产开发企业避免走入会议的三大误区(2页).doc
1、避免走入会议的三大误区避免走入会议的三大误区 1、 目的目的 避免会议走入常见的三大误区。 2、 范围范围 集团发展管理部、总部各职能部、各地区公司 3、 职责职责 集团发展管理部负责制定本指导书,各职能部和地区公司遵照执行。 4、 会议的三大误区及其对策会议的三大误区及其对策 会议常常在主持人不觉察的情况下,走入社会性懈怠和从众心理的误区;在 全体与会者情绪极端的情况下,进入团体极化的误区。 4.1、社会性懈怠社会性懈怠 症状症状: 社会性懈怠是一个心理学上的名词,指的是一种群体的无所谓状态。以会 议为例,许多会议决议的产生通常都要使用“全体通过”这个名词,其实经常 发生的是,会议决议并不是
2、真正代表全体意见一致,而是一种群体性漠视的结 果。大多数人对于主持人或发言者提出的问题不感兴趣或是不予理睬,听之任 之,从始至终好象是在一种参会状态,实际上是出于一种参与的假相中。 对策对策: 对于社会性懈怠,身在其中的主持人和对答者均不易察觉,只有站在第三 者角度上的会议记录者可以清楚的看到,因此,它可以针对此种情况适时做出 提醒,避免会议做出少数人的决议,却误以为是多数人的决议,从而失去了开 会的真正价值。 同时会议中主持人的会议气氛营造也是十分重要的, 能让与会者重视并真 正参与到会议的讨论和决策中来。 4.2、从众心理从众心理 症状症状: 从众心理就是大家都用一种声音说话。参会者之所以
3、会用一种声音说话, 不是因为站在真理的角度上,而主要是因为规范性的从众压力。例如某个小团 体或是很有权威的某个人的影响力很强, 他们的想法因为他们的影响力而对很 多个体产生一种强大的压迫力,迫使许多个体同意其决策。 对策对策: 这是一个很普遍的现象,会议中的专家权威、总经理、或是企业的老板倘 若开口,必然对与会者众人造成心理压力,从而做出跟从的决策。因此,会议 中影响力过大的与会者不宜太早发言,以免过早给会议定下调子,不利于采集 众人意见。 再者,会前的动员和会议气氛的营造也相当重要。 最后, 对于从众心理, 站在第三者角度上的会议记录者也可以清楚的看到, 应给予适当提示。 4.3、团体极化团体极化 症状症状: 团体极化指的是会议的讨论时,由于气氛或情绪的问题,有时会趋于极端 化, 或者特别狂热或者特别消极, 无论是哪种情况, 都不利于形成客观的决议。 但往往是,主持人和与会者对这种极端的