大型房地产开发企业评估和考核作业检查清单(1页).doc
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大型房地产开发企业评估和考核作业检查清单(1页).doc
策略联盟绩效考核检查清单策略联盟绩效考核检查清单 作业事项 策略联盟绩效考核 起止时间 所属流程 策略联盟绩效考核 流程负责人 集团发展管理部 相关联的内部 部门或人员 各地区公司、各归口职能部、发展管理部 相关联的外部 单位或人员 联盟企业、第三方专业满意度调查机构 事 前 应 完 成 的 事 项 1、各地区公司和归口职能部对策略联盟进行运行绩效评估; 2、第三方专业调查机构进行“集团合作伙伴满意度调查” ,调查结果分为三 部分提交, 包括集团职能部和地区公司对策略联盟; 集团职能部和策略联盟 对地区公司;地区公司和策略联盟对集团职能部。 3、整理日常投诉处理记录。 事 前 应 准 备 的 文 件 1、各类策略联盟运行绩效评估报告 2、 集团外部合作伙伴满意度调查报告 3、 月/季/年投诉统计表 4、 投诉分析报告 5、 策略联盟规划和年度计划 6、 策略联盟维系活动总结 作 业 过 程 应 注 意 事 项 运行绩效评估时注意资料数据的真实可靠; 满意度调查时注意资料数据的真实可靠;