大型房地产开发企业年度维系计划编制指引（2页）.doc
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大型房地产开发企业年度维系计划编制指引（2页）.doc
1、年度维系年度维系活动活动计划计划编制指引编制指引 1、 目的目的 根据策略联盟投诉管理作业规则，明晰年度日常维系计划编制方法及规范。 2、 范围范围 集团发展管理部、总部各职能部、各地区公司 3、 职责职责 集团发展管理部负责制定本指标，各相关职能部门和地区公司遵照执行 4、 年度年度维系维系活动活动计划计划编制方法及规范编制方法及规范 4.1、编制单位及编制单位及编制周期编制周期 各职能部和各地区公司按每年度编制 4.2、内容内容及规范及规范 4.2.1、网络信息网络信息 网络信息的改版增版计划，以及新增和变化的盟员及项目信息的更 新。 4.2.2、沟通渠道沟通渠道 沟通渠道和流程的变化。
2、4.2.3、维系维系活动活动 年度定期和不定期活动的组织安排，包括活动主题、活动目标、活动 形式、主办协办单位、参与范围、时间、地点、费用计划。 4.2.4、培训计划培训计划 年度定期和不定期活动计划的组织安排，包括培训主题、培训目标、 责任单位、培训形式、讲师安排、培训考核、参与范围、时间、地点、费用 计划。 4.2.5、改进计划改进计划 参考策略联盟改进计划中所列需改进项目，按时间和重要程度进 行分解，并明确责任单位和完成期限。 5、 支持文件支持文件 5.1、作业规则：作业规则： 5.1.1、 策略联盟维系活动管理 5.2、作业表单：作业表单： 5.2.1、上期策略联盟改进计划 5.2.2、 对策略联盟企业开发部分 OA 系统权限申请单 5.2.3、 策略联盟企业资讯链接申请单 5.2.4、 策略联盟文章/公告/广告登载申请单
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