大型房地产开发企业客户中心办公配置（1页）.doc
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大型房地产开发企业客户中心办公配置（1页）.doc
1、客户中心办公客户中心办公配置配置 1 1、客户中心选址、客户中心选址 1.1 客户中心在项目开盘前两个月成立时的办公地址应设置在销售现场，物业 首期项目入伙前三个月，应搬到项目现场； 1.2 处于第二、三阶段的客户中心应设置在物业项目区域范围内，方便绝大多 数客户到访。应避免选择在客户比较集中的售楼处区域和会所区域，尽量 与管理处在同一位置。 2 2、客户中心办公、客户中心办公配置配置基本要求基本要求 2.1 应设置客户中心前台； 2.2 需有合理的办公空间、独立的洽谈室及档案管理室； 2.3 应配备招待客户的茶水及器皿。 3 3、视觉识别（、视觉识别（VIVI） 3.1 详见沿海绿色家园客户
2、中心视觉识别（VI）手册 。 3.2 客户中心为第一阶段和第二阶段时，客户中心专职工作人员的服装/服饰 与沿海绿色家园销售人员的服装/服饰一样，按照沿海绿色家园制服/服 饰系统规范说明进行制作和着装。 3.3 客户中心为第三阶段时，客户中心专职工作人员的服装/服饰与美佳物业 管理公司白领工作人员的服装/服饰一样，按照沿海绿色家园制服/服饰 系统规范说明进行制作和着装。 3.4 客户中心兼职人员按照其原专职工作岗位的着装规范要求进行着装。 3.5 在沿海绿色家园客户中心视觉识别（VI）手册中未涉及到的内容，在 客户中心第一阶段和第二阶段，按照沿海绿色家园有限公司企业识别系 统 VI 手册的标准或要求执行；在客户中心第三阶段，按照美佳物业管 理有限公司企业识别系统 VI 手册的标准或要求执行。
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