1、目目 录录 销售整体安排流程销售整体安排流程 销售整体推广流程销售整体推广流程 销售解答标准流程销售解答标准流程 销售百问销售百问 电话咨询解答标准电话咨询解答标准 导购手册导购手册 1、 购房程序购房程序 2、 购房程序说明购房程序说明 3、 购房须知购房须知 4、 办理个人购房抵押贷款具体程序办理个人购房抵押贷款具体程序 5、 办理个人购房抵押贷款注意事项办理个人购房抵押贷款注意事项 付款方式付款方式 1、 付款方式付款方式 2、 付款程序付款程序 3、 按揭付款补充说明按揭付款补充说明 4、 “某某商铺”价格“某某商铺”价格 5、 “某某”租金办法“某某”租金办法 卖点简列卖点简列 售楼
2、处管理制度售楼处管理制度 销售工作制度销售工作制度 置业顾问手则置业顾问手则 附件（可单独印刷） 1、 标准合同 2、 购房费用一览表 3、 客户访谈问卷 4、 客户满意程度调查问卷 5、 楼盘表 6、 认购书 7、 认购变更申请书 8、 置业预算表 9、 置业顾问日工作报表 10、 工程进度计划表 11、 销售资信证明（五证复印件、两书） 12、 销售图纸（住宅、商铺、仓库、车位等定位规划平面图） 销售整体安排流程销售整体安排流程 异 地 接 待 现 场 接 待 项目 关系 客户 业务 关系 客户 合 同 客 户 认 购 客 户 企业 关系 客户 关系 客户 接待 排 除 客 户 咨 询 客
3、 户 行业 关系 客户 广告 客户 接待 初 访 客 户 再 访 认 购 促 销 认 购 客 户 联 谊 投 诉 处 理 付 款 签 约 某某花园 公 司 形象 特 色 功能配 套 价格 物业管理 工程形象 媒介策略 促销 公关活动和 计划 报纸软性新 闻发布会 1 产品发布会 2 异地销售 工地形象 大众媒体 直销 主题活动 售楼处 路牌灯 箱 影视、楼书、 展板赠品 横竖 幅 印刷 品 报 纸 影 视 配合促销 目标 1：普遍提高项目的知名度和美誉度，提高购房阶层的关注率 2：实现销售 销售解答标准流程销售解答标准流程 执行程序执行程序 执行着眼点执行着眼点 执行要点执行要点 详细 服务洽谈 购房洽谈 资料解说 环境解说 配套解说 物管解说 认购洽谈 客户信息解说 广告解说 价格洽谈 交付条件解说 工程进度解说 合同洽谈 促销解说 工程质量解说 付款洽谈 企业形象解说 售后服务解说 建
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
