1、KAKA操作手册操作手册 之大润发篇之大润发篇 1 大润发及其操 作介绍 2 我司与大润发 合作介绍 3 大润发常见问 题处理 内容内容 大润发背景介绍 19961996年由主营纺织产品的润泰集团在台湾投资零售流年由主营纺织产品的润泰集团在台湾投资零售流 通行业；通行业； 19971997年年4 4月成立上海大润发有限公司；月成立上海大润发有限公司； 19981998年年7 7月中国大陆首店闸北店在上海开张；月中国大陆首店闸北店在上海开张； 20012001年与法国年与法国4040年零售经验的欧尚（年零售经验的欧尚（AuchanAuchan）合资，）合资， 引进更先进的现代零售经验；引进更先进
2、的现代零售经验； 20032003年底设立华南区采购中心，重点仍然是二级城市；年底设立华南区采购中心，重点仍然是二级城市； 在内地设立了华东、华北、东北、华南和华中等在内地设立了华东、华北、东北、华南和华中等5 5个大个大 区区 ； 20082008年门店数达到年门店数达到101101家，位列全国第三；家，位列全国第三； 20092009年预计新开年预计新开2525家门店，门店总数可达家门店，门店总数可达126126家，并将家，并将 全面进入河南市场全面进入河南市场. . 服务特色服务特色 服务宗旨：服务宗旨： 新鲜，便宜，舒适新鲜，便宜，舒适-满意又划算满意又划算 一站式购买：一站式购买：
3、产品齐全，包括生鲜产品齐全，包括生鲜/ /食品食品/ /百货近百货近2000020000个单品满足一次性购买个单品满足一次性购买, , 节省节省 购物时间购物时间 会员卡：会员卡： 免费成为会员，定期接收快讯，最快获知特价资讯，拥有会员免费成为会员，定期接收快讯，最快获知特价资讯，拥有会员 卡独享受印花特价。卡独享受印花特价。 在台湾，大润发的会员另外还享有如酒店在台湾，大润发的会员另外还享有如酒店/ /餐厅餐厅/ /加油站等其相加油站等其相 关单位的各种优惠，是零售业绩超过家乐福名列第一的主要武关单位的各种优惠，是零售业绩超过家乐福名列第一的主要武 器。器。 免费停车场免费停车场 综合性娱乐购物场所，增加购物趣味性综合性娱乐购物场所，增加购物趣味性 经营策略经营策略 目标消费者目标消费者 中低等收入负责家庭日常用品采购的社区消费者和团体购买中低等收入负责家庭日常用品采购的社区消费者和团体
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