1、停电、停水及事故处理方案 第 1 页，共 3 页 一.停电及事故处理方案： 1. 小区出现停电故障，首先要查清停电原因。 2. 如果是内部线路故障，要立即组织抢修，尽快恢复供电。如果是 外部线路出现故障，要立即同供电局取得联系，了解停电原因和预计 恢复供电时间。 3. 电话通知电梯内客人保持冷静, 待电梯来电后迅速离开电梯。 4. 如果在短时间内恢复不了供电，应立即向业主发出通知，说明故 障原因和预计恢复供电时间。 一. 停水及事故处理方案 1. 小区出现停水故障，首先要查清停水原因。 2. 如果是内部设备管道故障，要立即组织抢修，尽快恢复供水。如 果是小区外部管道、阀门等出现故障，要立即同自
2、来水公司联系，了 解停水原因和恢复供水时间。 3. 如果在短时间内恢复不了供水，应立即向业主发出通知，说 明停水原因和预计恢复供水时间。 停电、停水及事故处理方案 第 2 页，共 3 页 停电及事故处理方法流程图停电及事故处理方法流程图 停水及事故处理方法流程图停水及事故处理方法流程图 内部线路故障 外部线路故障 组织抢修，尽快恢复 与供电局联系，了解原因及恢复时间 电话通知电梯内客人保持冷静等待救援 1 小时内不能恢复 向业主发出通知，说明原因及预计恢复时间 出现停电故障 查明原因 停电、停水及事故处理方案 第 3 页，共 3 页 出现停水故障 查明停水原因 内部设备管道故障 外部设备管道故障 组织抢修尽快恢复 与自来水公司联系了解原因及恢复时间 两小时内不能恢复 向业主发出通知，说明原因及预计恢复时间
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